13.04.2017
Работников регистратуры областных поликлиник работать с пациентами учат психологи. Курс тренингов рассчитан на 47 часов. За это время нужно научиться успокаивать недовольных больных, знать, узнать, какие слова недопустимы в общении с ними, и все это – с обезоруживающей улыбкой.



