При сделках через интернет-сервисы нередко возникает недоверие между сторонами: покупатель опасается, что продавец доставит некачественный товар или нарушит условия договора, а продавец — что покупатель не заплатит, хотя товар получен или услуга оказана. Чтобы обезопасить обе стороны, в нашей стране разрабатываются все новые инструменты.