Внедрение платформы кардинально меняет подход к работе социальных служб региона. «Куратор в мобильном приложении на планшете видит полную картину: социальный статус семьи, историю обращений, назначенные меры поддержки. Это позволяет на месте оценить ситуацию и оперативно принять решение», — отметил министр цифрового развития и связи региона Сергей Цукарь. Теперь все специалисты профильного министерства и подведомственных учреждений обеспечены планшетами для оперативной выездной работы.
По словам министра труда и социального развития региона Елены Бахаревой, цифровая трансформация напрямую влияет на качество жизни людей. «С модулем "Социальный помощник" мы сократили путь от проблемы к её решению: варианты оказания помощи предлагаются на месте, а данные сразу попадают в информационную систему», — подчеркнула она. Система не только хранит данные, но и предлагает специалистам готовые алгоритмы действий, что снижает нагрузку на сотрудников и исключает риск ошибок.
В ближайшее время функционал платформы расширится за счет интеграции с базами данных сфер образования и здравоохранения. Это позволит кураторам, при согласии семьи, оперативно получать информацию из школ, детских садов и поликлиник. Такой комплексный подход поможет выстроить максимально эффективную систему поддержки, объединив усилия врачей, педагогов и социальных работников для помощи каждой конкретной семье.
Комментарии