Жительница Новосибирска Наталья Лоскутова с трудом подбирает слова в разговоре с управляющей компанией. Она уже второй день сидит дома без света. Причина - холодный душ с потолка из-за неисправной кровли.
«У меня по электропроводке в коридоре и по светильнику стала капать вода. Я обратилась в управляющую компанию, ко мне пришли через 15 минут, попытались залезть на крышу - ключей у них не было. Пошли через какой-то другой вход. Потом мне звонят и говорят: «Вы знаете, у вас там проблема с крышей, мы вам ничем помочь не можем»», - рассказала жительница Новосибирска Наталья Лоскутова.
Сейчас в квартире в доме на улице Железнодорожная отклеиваются обои и неприятный запах. Этот вопрос в УК пообещали решить.
«Мы контролировали кровлю, снег везде сбрасывали. Но эта квартира выплыла случайно, в воскресенье. Туда два раза бегали, там ничего не сделаешь, только долбить кровлю. Должно все просохнуть, посмотрим, что там по электрике происходит, дадим какие-то рекомендации. Через десять дней придем, составим акт окончательного ущерба, а дальше с собственником будем решать, каким образом возместить нанесенный ущерб», -говорит заместитель генерального директора ООО «Эко Плюс» Елена Шувалова.
Тем временем, на услуги управляющей компании жалуются и жители ряда других домов, находящихся под управлением «Эко Плюс».
«В прошлом году, зимой, была плановая уборка и вывоз снега. Управляющая компания завысила сметную стоимость на 45 тысяч рублей», - рассказал житель Новосибирска Дмитрий Таланов.
Совет дома инициировал создание ТСЖ. За новую форму управления проголосовали 60 процентов жильцов. Но управляющая компания провела свое собрание, там решили, что товарищество не нужно Как результат, собственники разделились на два лагеря и погрязли в судебных тяжбах.
«Компания обслуживает 130 тысяч квадратных метров жилья. Наши три дома составляют около 60 тысяч квадратов. То есть, если три дома уйдут в ТСЖ, управляющая компания может прекратить свою деятельность, ее могут лишить лицензии», - говорит председатель совета дома по улице Железнодорожная, 8/1 Ольга Кривецкая.
В УК считают, что не все собственники понимают тонкости работы товарищества. Ошибки уже были, например, при ремонте кровли.
«Когда стали разбираться в технической документации, посмотрели по техпаспорту площадь кровли, сколько было закрыто по документам отремонтированных квадратных метров. И нашли, что там тысяча квадратных метров дополнительно закрыта», - рассказывает Елена Шувалова.
Сейчас в этом разбираются полицейские. Им предстоит выяснить, откуда взялись лишние квадраты, на которые ушел дополнительный миллион рублей. А жильцам домов на Железнодорожной придется хорошо подумать: кому платить за коммуналку и как контролировать эту сферу.