Совсем не рядовое дело пополнило историю забавных судебных процессов Новосибирска. Женщина обратилась в Роспотребнадзор по поводу нарушенных прав и с его помощью отсудила у магазина брендовой итальянской одежды 20 тысяч рублей. Причиной для такого переполоха стали брюки не надлежащего качества.
Дама, отоваривающаяся в итальянском бутике, оказалась не из робкого десятка. Для защиты своих прав она обратилась к мировому судье 3- го судебного участка Кировского судебного района Новосибирска и к исковому заявлению приложила заключение экспертизы, проведенной в соответствии с ч.6 ст. 18 Закона Российской Федерации «О защите прав потребителей». Экспертиза подтвердила — в товаре недостаток производственного характера.
Вмешательство проверяющих в процесс, разумеется, не обрадовало продавцов джинсов. С экспертным заключением администрация компании, позиционирующая себя очень высоко, оказалась не согласна, сообщили в Роспотребнадзоре. Последовала новая проверка, но и ее результаты подтвердили недостаток товара. Продавцу, кстати сказать, сейчас, отвечая на вопросы журналистов, они вообще не могут вспомнить про данное происшествие, пришлось нести ответственность.
«Суд, исследовав материалы дела, принял решение удовлетворить иск и взыскать с продавца в пользу потребителя сумму в размере 21 768 рублей, — рассказали в Роспотребнадзоре. В нее вошли деньги за сами брюки ( 5 050 руб), а также множество иных расходов».
Женщина не постеснялась и попросила возместить ей траты за услуги почтовой связи по отправке продавцу претензии, за компенсацию морального вреда, за нарушение срока удовлетворения требований потребителя и многие другие.
«Судебное решение, — рассказали специалисты 3- го судебного участка Кировского судебного района Новосибирска, — пока еще не вступило в законную силу, но это лишь вопрос времени».
«Потребителям нужно чаще отстаивать свои права, если они оказались нарушены, — прокомментировала пресс-секретарь управления судебного департамента Верховного суда РФ в Новосибирской области Марианна Глушкова. — Если доказательная база собрана грамотно, успех дела гарантирован в большинстве случаев. Подобный инцидент с брюками был и в моей личной практике. Я приобрела вещь, но она пришла в негодность почти сразу же после покупки. Поначалу деньги возвращать не хотели, но как только я дала понять продавцам, что не собираюсь с этим мириться, они сменили тон».
