Сегодня люди, совершающие покупки по интернету, все более внимательно относятся к тому, чтобы сначала удостовериться в надежности продавца. Большинство отдает предпочтение тем продавцам, в профиле которых есть значки о пройденных проверках. И число таких продавцов становится все больше. Среди способов проверки – банковские ID, верификация по паспорту, водительским удостоверениям, проверка по реквизитам и профилю на Госуслугах.
Верификация через Госуслуги — один из этапов эксперимента Минцифры России по синхронизации агрегаторов с порталом Госуслуг. В рамках эксперимента еще в 2022 году «Авито» запустила механизм, который позволяет удостовериться, что человек, у которого вы собираетесь купить товар, имеет на Госуслугах подтвержденный профиль.
Делается это так – после подтверждения личности на онлайн-платформе автоматически появляется значок «Есть аккаунт на Госуслугах». Это сильно снижает вероятность мошенничества и недобросовестных действий. А с другой стороны – повышает доверие к продавцам, прошедшим проверку.
Однако до недавнего времени возможность пройти верификацию таким способом могли только пользователи мобильных устройств на Android и iOS, с установленным приложением «Госключ».
Теперь процесс подтверждения подлинности профилей через Госуслуги упрощен и доступен всего в несколько кликов для всех частных пользователей и самозанятых. Причем на любой версии платформы – в приложении, мобильной версии сайта или на компьютере. По итогам прохождения обновленной проверки можно получить значок «Документы проверены» или «Самозанятый».
За время теста нового способа верификации такой возможностью уже воспользовалось более 30 000 самозанятых и 3 500 частных продавцов.
«Мы были в числе первых, кто предоставил пользователям возможность пройти верификацию с помощью ЕСИА и Госключа. – отмечает Наталья Юматова, директор по продукту департамента доверия и безопасности Авито, - Согласно данным нашего недавнего опроса, больше трети покупателей доверяют именно проверке, пройденной через Госуслуги. Теперь этот способ верификации доступен всего за несколько кликов, независимо от того, каким устройством вы пользуетесь».
По данным аналитиков в 2023 году объем интернет-торговли в России вырос на 28%, до 6,4 трлн руб, а доля электронной коммерции в общем объеме розничных продаж повысилась до 13,8% с 11,6% в 2022 году. Наибольшее доверие среди опрошенных вызывает подтверждение профиля через Госуслуги (33%) и по паспорту (31%). Еще 30% опрошенных доверяют всем способам в равной степени.