Новая концепция салона основывается на коммуникационной платформе «Другие правила» и способствует сокращению времени обслуживания клиентов, а также повышению качества и удобства предоставления услуг.
В салоне нового формата используются технологии, которые позволяют оператору предложить клиенту уникальный сервис. Виртуальная витрина «Все в один клик» дает возможность клиенту посмотреть карту зоны покрытия Tele2 и выполняет функции терминала самообслуживания. Через цифровой интерфейс пользователь может выбрать номер, оставить заявку на переход в сеть Tele2 с сохранением номера или сменить тариф.Вместо традиционных кассовых зон и больших мониторов в салоне установлена легкая стойка ресепшен.
Обновленный дизайн салона предлагает удобную навигацию по ассортименту. В новом салоне Tele2 действуют электронные ценники, которые являются экологичной заменой традиционным бумажным и позволяют максимально оперативно обновлять информацию о цене, скидках и акциях, экономя время сотрудников салона и позволяя им уделить больше внимания обслуживанию клиентов.
Максим Соловьев, коммерческий директор макрорегиона «Сибирь» Tele2:
«Наша аудитория становится все более продвинутой, и мы должны соответствовать этим запросам. Поэтому мы открываем новые салоны связи, в которых умные технологии помогают клиенту сделать выбор и получить ответы на свои вопросы. Также в салонепредставлен широкий ассортимент не только последних моделей телефонов, но и в целом «умных вещей»: часов, наушников, при помощи которых пользователи могут дополнить свой «цифровой» образ. Кроме того, в новом салоне абоненты могут получить полный спектр неоператорских услуг, таких как погашение кредитов, пополнения банковских карт и электронных кошельков, переводы по России и за границу, покупка билетов и страхование техники».
Подробности на сайте tele2.ru
18+
