Комиссия Новосибирского управления антимонопольной службы рассмотрела дело по признакам нарушения закона о рекламе, возбужденное в отношении оператора сотовой связи - компании «МТС».
Как оказалось, в мае 2015 года «МТС» («Мобильные телесистемы») распространяли рекламные буклеты о тарифном плане «Супер МТС». По условиям этого тарифа стоимость звонков на «МТС Домашнего региона» составляла ноль рублей.
«Однако в действительности бесплатно предоставлялись лишь 20 минут в сутки, - говорят в Новосибирском УФАС. – А в рекламном буклете данная информация отсутствовала. Таким образом, новосибирцы были введены в заблуждение относительно предоставляемой услуги».
По мнению антимонополистов, компания «МТС» нарушила требования закона «О рекламе», которым не допускается реклама отсутствующей существенной информации, если при этом искажается смысл информации, и вводятся в заблуждение потребители рекламы.
Комиссия Новосибирского УФАС России признала информацию о тарифном плане «Супер МТС» ненадлежащей рекламой и выдала «МТС» предписание о прекращении нарушения закона.
Официальный комментарий «МТС»:
При заключении договора на оказание услуг связи абоненту в обязательном порядке предоставляется полное описание условий тарифного плана, в том числе информация о перечне и стоимости услуг связи, оказываемых МТС. Также описание условий тарифных планов публично размещено на сайте МТС. В данном конкретном случае до абонента была доведена вся необходимая информация, она не вводила в заблуждение потребителя относительно свойств, предлагаемых ПАО «МТС» услуг.
Роспотребнадзор, проводивший аналогичную проверку по обращению того же абонента, нарушений требований законодательства со своей стороны не выявил. В акте, составленном по результатам проверки, Роспотребнадзором было установлено, что информация об условиях предоставления услуг и тарифных планов доводилась до сведения потребителей в полном объёме. Нарушений не установлено.
Вынесенное решение ФАС будет обжаловано с нашей стороны в судебном порядке.
С наилучшими пожеланиями,
Анастасия Малетина,
Департамент по связям с общественностью «МТС-Сибирь»
