Сообщения с «услугами» и ценами рассылаются массово и настойчиво: один и тот же абонент может за день получить десятки посланий. Происходит это, как правило, сразу после вызова скорой или полиции для констатации смерти близкого человека.

«Когда умер родственник, человек звонит в полицию и скорую. В такие минуты, как правило, он находится в сильном стрессе и растерянности, чем и пользуются “черные агенты”. Раньше пытались попасть в квартиру с полицией и скорой или позвонить родственникам как можно раньше, пока человек находится в состоянии, когда он не может понять, что делать», — рассказывает генеральный директор «ИМИ» Дмитрий Зверев.

Теперь же черные ритуальщики освоили благо цифровизации и буквально терроризируют своих жертв. Чаще всего информацию о скорбящих новосибирцев агенты получают от полиции или враче скорой помощи. Нередко они подключают специализированные сервисы, роботов, чтобы облегчить себе работу, но ухудшить жизнь другим.

Никто не вправе разглашать персональные данные родственников умерших, в том числе номер телефона, без их согласия, поэтому на нарушения стоит жаловаться сразу правоохранителям. Также можно специальную «горячую линию», все полученные жалобы специалисты  оформляют и помогают подать заявление в полицию. Телефон «горячей линии» — 063.