S7 объяснила отказ в перелете пассажирам рейса Новосибирск — Москва. По информации авиакомпании, 17 августа в ряде городов Сибири установилась плохая погода, повлиявшая на расписание полетов. Неблагоприятные метеоусловия привели к задержкам самолетов и скоплению пассажиров, опоздавших на стыковочные рейсы. Не исключением стал и новосибирский аэропорт Толмачево.
В авиакомпании утверждают, что предприняли все меры, чтобы «как можно оперативнее» доставить своих клиентов в города назначения. Но не на всех рейсах это удалось сделать, в том числе и на рейсе S7 2504 Новосибирск — Москва. Поскольку некоторые трансферные пассажиры, также пострадавшие от плохой погоды, прилетели в Новосибирск с опозданием и пропустили стыковочные рейсы, их пересадили в другие самолеты. Но в результате другим клиентам не нашлось мест, и им компенсировали неудобства, выдав карту номиналом 5000 рублей.
«К сожалению, количество пассажиров на некоторых рейсах превысило количество мест в самолете, так как в том числе на них перевозились трансферные пассажиры, которые должны были улететь ранее, но не попали на свои рейсы из-за метеоусловий. Именно так произошло на рейсе S7 2504 из Новосибирска в Москву 16 августа — на нем не смогли улететь пять человек. Пассажирам, которые не улетели на рейсе S7 2504, выдавали карту номиналом 5000 рублей в качестве компенсации, предлагали напитки и питание. Авиакомпания переоформила билеты на следующие два рейса», — прокомментировали VN.ru в пресс-службе S7.
Один из пассажиров S7 2504, связавшийся накануне с VN.ru, рассказал, что его предупредили о возможном отказе в перелете еще на стойке регистрации. Мужчине выдали посадочный талон с аббревиатурой SBY. Как позже выяснилось, она означала, что пассажир может попасть в самолет только при наличии свободного места. Таковых не оказалось, и вылет мужчины перенесся с 8:40 на 15:40.
Собеседник также упомянул карты с депозитом в 5000 рублей, которые, по его словам, выдавали только при условии отказа от жалобы. Мужчина не стал брать карту и составил обращение в транспортную прокуратуру, которая начала проверку соблюдения законодательства о защите прав потребителей.
S7 заплатила пассажирам из Толмачево 25 тысяч рублей за плохую погоду
17.08.2023
Пяти клиентам авиакомпании пришлось уступить места трансферным пассажирам, опоздавшим на рейсы из-за метеоусловий.
Районные СМИ
Новости раздела
10.05.2024
ТРАНСПОРТ
Мотоциклисты в мае 2024 бьются практически каждый день, заявили представители дорожной полиции.
VN.ru обязуется не передавать Ваш e-mail третьей стороне. Отписаться
от рассылки можно в любой момент
от рассылки можно в любой момент
Вам было интересно?
Подпишитесь на наш канал в Яндекс. Дзен. Все самые интересные новости отобраны там.
Подписаться на Дзен
Новости
-
Спасенный медвежонок-дистрофик улетел в Тулу из Новосибирска
-
Бастрыкин проверит одну из старейших школ Новосибирска после обрушения потолка
-
8-летний мальчик провалился в подвал заброшенного дома в Куйбышеве
-
Родителей детей-мигрантов проверят после нападения с отверткой в Новосибирске
-
СКР завел дело после разрушения дома на Саввы Кожевникова в Новосибирске
-
Мать с двухлетней дочкой без вести пропали под Новосибирском
-
В ГИБДД раскрыли подробности смертельной аварии в Краснозерском районе
-
Экстремально сильная магнитная буря бушует в Новосибирске 11 мая
Новости районных СМИ
Новости районов
-
8-летний мальчик провалился в подвал заброшенного дома в Куйбышеве
-
В ГИБДД раскрыли подробности смертельной аварии в Краснозерском районе
-
Разборка цыган закончилась убийством в Черепаново
-
Программу празднования 9 Мая 2024 опубликовала мэрия Бердска
-
Метро до Экспоцентра предложили продлить ради строительства депо в Новосибирске
Новости партнеров
-
«Ростелеком» и портал Sibnet.ru запустили онлайн-игру ко Дню Победы
-
Спрос на услуги телемедицины в Новосибирске вырос на 42% за год
-
«Ростелеком» проводит розыгрыш сертификатов Wink