Еще в начале недели Светлана Хуторная с мужем приехали в Новосибирск из небольшого городка в Алтайском крае. Они обратились в новостную редакцию ОТС с просьбой о помощи. Рассказали, что несколько дней назад пришли в крупный автосалон за машиной, но уехали на автомобиле совсем другой марки, который купили в кредит. Радость от покупки омрачил не только выбор авто, ведь рассчитывали на полноприводный кроссовер, но и просто космические по своим масштабам ежемесячные платежи, к которым семья оказалась не готова. После повторного визита в салон уже вместе со съемочной группой кредитный договор им удалось расторгнуть.
«Пошли на компромисс, мне позвонили, пригласили в автосалон. Мы зарезервировали машину у официального дилера и поедем ее забирать», - рассказала жительница Алтайского края Светлана Хуторная.
Машину после осмотра забрал автосалон, он же вернул банку деньги за кредит. Тем временем, клиенты другого автосалона «Локо Авто» все еще ждут решения по их претензиям. Ситуация аналогичная. Плюс ко всему, ряд обязательств продавцы не исполнили. Не рефинансировали ставку по кредиту, хотя и обещали, не выдали клиентам зимнюю резину.
«Процесс занимает некоторое время. Считаю, что рассматриваем претензии в достаточно сжатые сроки. Со всеми свяжемся», - говорит юрист автосалона «Локо Авто» Дарья Копылова.
Меж тем, число недовольных покупателей выросло: после выхода сюжета в редакцию ОТС обратились еще несколько человек. Им фактически навязали кабальные условия кредитования.
«Муж предпенсионного возраста, тем более, пандемия, он вообще не работает. Я одна все тыну. 24,5 тысячи в месяц на пять лет для меня очень много», - рассказала жительница Новосибирска Татьяна Королева.
Чета новосибирцев также написала претензию и обратилась в полицию. Схожая проблема оказалась и у жителя Искитима Виталия Мужчинина: «Задурили голову. Уже дома я увидел, что в большинстве документов некоторые подписи были не мои».
Чтобы такие ситуации впредь не возникали, Центробанк советует новосибирцам внимательнее относиться к заключению договоров кредитования.
«Перед тем, как подписать кредитный договор, подготовленный сотрудниками банка, его нужно внимательно изучить. По закону, у заемщика на это есть пять дней. Договор можно забрать с собой, внимательно изучить все условия, сравнить с предложениями других банков. И за это время условия уже одобренного кредита измениться не могут», - рассказал эксперт Сибирского ГУ Банка России Юрий Коленко.
Кроме того, можно отказаться от кредита в течение 14-ти дней с момента получения денег. В таком случае в банк следует вернуть всю сумму, плюс процент за пользование кредитом. Это наверняка учтут те, кто планировал совершить в кредит очередную покупку. Ну а те, кто уже оказался заложником ситуации, ждут восстановления справедливости. Либо в добровольном, либо в принудительном порядке. Ведь наряду с журналистами параллельное расследование ведут и стражи порядка.
Все выпуски новостей телеканала ОТС, а также программы «Итоги Недели», «ПАТРИОТ», «Экстренный вызов», «Пешком по Новосибирской области», «ДПС – Дорога. Перекресток. Судьба», «От первого лица» выложены на сайте YouTube.
Комментарии