Содержимое напоминало подсоленую воду, окрашенную в белый цвет. На требование показать документы на товар продавец ответила отказом, сославшись на то, что все бумаги в офисе, и она не обязана ничего предъявлять. Покупательница сняла сцену переговоров с продавцом на телефон.
- Вы обязаны иметь документы на рабочем месте, чтобы предъявить по первому требованию.
- Мало ли, что я обязана, - громко кричал продавец. – Отойдите, вы мне мешаете.
- А вы мне продали некачественный товар.
- Не я же его делаю. Отстаньте от меня! – еще громче закричал продавец и замахнулся на покупателя кассовой тарелкой. – Идите отсюда, дайте мне работать!
Как новостям ОТС прокомментировали в Роспотребнадзоре, покупатель абсолютно прав, а продавец нарушил 55-е постановление правительства Российской федерации о правилах продажи отдельных товаров. Документы обязаны предъявить по первому требованию. А если оригинал находится в офисе, в торговой точке обязаны иметь ксерокопию.
- Если у торговой сети есть, к примеру, десять торговых точек, то нужно делать ксерокопии документов, заверять и писать, что оригиналы находятся по такому-то адресу, - комментирует специалист Роспотребнадзора Алла Федорова.