Герои поделились историями своих покупок, а также порассуждали, что позволяет им чувствовать себя уверенно, совершая сделки в интернете. Их рассказы прокомментировали сотрудники Авито, ежедневно работающие над безопасностью платформы. Они объяснили, как «под капотом» работают технологии, лежащие в основе безопасности покупок на Авито.
Истории удачных покупок рассказаны через призму тех инструментов, которые позволили совершить их спокойно и с комфортом: рейтинг и отзывы, Авито Доставка, защита номера, онлайн звонки внутри приложения, безопасный чат и другие.
Директор по работе с данными Авито Андрей Рыбинцев уверен, что доверие и безопасность – это тот фундамент, без которого сложно представить себе онлайн-сделки. «Как крупнейший сервис частных объявлений, мы понимаем, что на нас лежит большая ответственность, и много лет работаем над созданием уникальных технологий для защиты пользователей. Сегодня Авито - одна из самых защищенных платформ в мире с огромной командой специалистов, работающих над развитием этих технологий» - отметил он.
Инструменты безопасности активно используются продавцами и покупателями на платформе Авито. Об этом говорят цифры:
— 75% респондентов внутренних опросов Авито обязательно смотрят отзывы прежде, чем принять решение о сделке;
— до 70% продавцов предпочитают общаться во внутреннем мессенджере Авито, 40% звонков совершается онлайн внутри приложения;
— более трети пользователей подключили инструмент “Безопасный вход” - двухфакторную аутентификацию для дополнительной защиты аккаунта;
— более 90% пользователей отдают предпочтение продавцам, в профилях которых есть значки “Документы проверены” или “Реквизиты проверены”.
Одновременно с этим Авито вкладывается в развитие цифровой гигиены, рассказывая о правилах совершения безопасных сделок и работы с технологиями безопасности. Такой комплексный подход позволил за три года снизить число жалоб на небезопасное поведение пользователей на платформе в 65 раз.
- Авито - это платформа, созданная прежде всего людьми и для людей. У нас пользователи находят вещи, которые приносят им радость, организуют важные события, делают крупные и значимые вложения. И технологии безопасности помогают нам не омрачать эти моменты. Чем больше мы рассказываем об этих инструментах, тем более доверительными становятся наши отношения с аудиторией. Мы видим это по результатам наших внутренних исследований. И в этот раз мы пригласили трех реальных героев, которые решили поделиться своими историями, и поддержали их комментариями наших экспертов – тех людей, которые каждый день помогают Авито быть безопасной платформой, на которой ты полностью уверен и в процессе, и в результате, - подчеркнула Мария Петренко, руководитель по маркетинговым коммуникациям Авито.
16+
"КЕХ ЕКОММЕРЦ ООО"
2VtzqxdcWeC ОГРН 5077746422859
125196, город Москва, Лесная ул., д. 7, эт 15 ком 1
