Перейти на телефон единой регистратуры в регионе поручил губернатор
«Дело заключается в использовании нашей службы 112, как универсального кол-центра для выполнения различных задач. Нужно с учетом весеннего и осеннего опыта проработать мероприятия, которые позволят нам более оперативно разворачивать дополнительные мощности в случае, если вдруг возникает взрывной рост обращений в кол-центр 112», - сказал в ходе оперативного совещания губернатор Новосибирской области Андрей Травников.
Губернатор отметил, что единая регистратура даст хороший опыт, который наработан в регионе: «Создана единая регистратура поликлиник — 124. Но следует честно признаться, что она не совсем единая, потому что в регистратурах поликлиник есть свои кол-центры, а иногда остались даже и обычные регистратуры. Как показал опыт, конечно, стратегически правильно полностью сконцентрировать в единой службе функционал записи врача на дом. Это позволяет отслеживать все обращения пациентов, в автоматическом режиме отслеживать возможность дозвониться, количество сбоев и прочие показатели, которые показывают проблемы. К сожалению, в регистратурах и кол-центрах такого функционала нет, мы централизовано просто не видим как все это работает, с какими сложностями сталкиваются наши граждане».
Губернатор поручил министерствам цифрового развития и здравоохранения определить план действий, чтобы в ближайший год регион перешел на телефон единой регистратуры «в полном понимании этого слова, по крайней мере, в крупных населенных пунктах, где функционирует несколько учреждений амбулаторного звена».
Читайте также «Запись к врачу на сайте поликлиник анонсировал Минздрав НСО»
-
Телемост с мобилизованными организовали в Новосибирской области
-
Рецидивист из Татарска пробрался в магазин и попался в руки Росгвардейцам
-
Лесные пожары обсудили с министром природных ресурсов и экологии
На протяжении прошлой недели в Новосибирске стояли ясные дни. Однако с 6 февраля ситуация в сибирском мегаполисе изменится, в город вернуться осадки.
от рассылки можно в любой момент
- ХК «Сибирь» после победы над «Адмиралом» на несколько часов вернул себе лидерство на «Востоке»
- Неисправный самолет смог приземлиться в Новосибирске со второй попытки
- Снежную неделю прогнозируют синоптики в Новосибирске с 6 февраля
- Уголовное дело закрыли в отношении академика Багаева из-за отсутствия состава преступления
- Полиция прокомментировала нападение на студента в Первомайском сквере
-
В Заксобрании региона начала работу спецгруппа по проблемам военнослужащих
-
Губернатор Новосибирской области обозначил приоритеты региональной политики
-
Более 48 тысяч родителей в Новосибирской области получили семейный капитал
- Математик-выпускник НГПУ из Куйбышева Роман Томилов погиб в зоне СВО
- Легендарное знамя в Донецк на УАЗе доставит новосибирский пенсионер Александр Сухоруков
- Героя СВО Александра Филимонова похоронили в Новосибирской области
- Два дня крутились на шесте девушки и один парень под Новосибирском
- Мобильный ФАП для Каргатского района приобрели по поручению Андрея Травникова
- Пенсионеры Новосибирска переходят с кнопочных телефонов на смартфоны
- Новосибирцы «яблочники» вновь смогут расплачиваться телефоном
- Высокоскоростной интернет от МТС поможет сэкономить жителям Плющихинского жилмассива в Новосибирске