Через бот можно не только выбрать время приема у специалиста, но и управлять уже созданной записью — перенести ее, отменить или уточнить время. Кроме того, сервис позволяет записаться на диспансеризацию или профилактический осмотр.

Еще одна возможность — вызов врача на дом. Пользователь может оформить вызов, проверить его статус или отменить заявку. Через чат-бот «Мое здоровье. Новосибирская область» также можно узнать номер участка прикрепления и кабинета врача, а также получить консультацию по вопросам оказания медицинской помощи.

«Интеграция чат-бота в национальный мессенджер MAX — это наглядный пример успешной цифровизации здравоохранения в действии. С октября прошлого года сервис позволил жителям Новосибирской области осуществить 200 тысяч записей к врачу, и с момента запуска люди сразу начали им пользоваться.

Стремительный рост числа записей на прием в MAX показывает: современные цифровые сервисы востребованы, поскольку они экономят время и пациентов, и медицинских работников, делая медицину по-настоящему доступной», — рассказал заместитель министра здравоохранения Новосибирской области Александр Колупаев.

Интересно, что еще в июне через сервис было сделано более 150 тысяч записей. Таким образом, примерно за три месяца показатель увеличился еще на 50 тысяч. Ранее региональный минздрав также сообщал, что в апреле 2026 года бот вошел в число наиболее результативных региональных медицинских сервисов страны, заняв четвертое место.