А когда бесплатный период заканчивается, пользователи частенько забывают вовремя отключить услугу в настройках. В итоге деньги начинают списываться автоматически, и новосибирцы месяцами оплачивают сервисы, которыми на самом деле уже давно не пользуются.
С этой скрытой проблемой решили бороться на законодательном уровне. Предлагается полностью запретить интернет-ресурсам требовать привязку банковских карт для доступа к каким-либо промо-периодам.
Вместо этого авторы инициативы предлагают использовать безопасную альтернативу. Подтвердить личность пользователя и дать ему доступ к бесплатному тестированию можно по номеру мобильного телефона или через учетную запись на «Госуслугах». В таком случае у компаний не будет платежных данных клиента. И списать деньги без его прямого согласия после окончания акции они не смогут.
По оценкам экспертов Роскачества и правозащитников, ежегодно россияне теряют миллиарды рублей из-за автоматических списаний за забытые услуги. Избавиться от некоторых подписок бывает невероятно сложно. Компании специально прячут кнопку отмены в дебрях личного кабинета или заставляют писать длинные обращения в техподдержку.
Если инициативу одобрят в Минцифры, ведомство подготовит поправки в законодательство. Тогда правила игры на рынке интернет-услуг изменятся, и новосибирцы смогут тестировать любые новые приложения без риска для своего кошелька.
Комментарии