Чат-бот по имени Таксик появился на официальном сайте ФНС России для удобства налогоплательщиков и повышения качества информирования. Пока что Таксик помогает разобраться в налоговых вопросах физическим лицам. Больше всего новосибирцев интересует налог на доходы, получение вычетов и использование электронных сервисов. Также Таксик расскажет, как получить ИНН или справку, в какое время работает налоговая инспекция, когда платить НДФЛ или налог за квартиру. С его помощью можно записаться на личный прием в инспекцию.

Таксик обучается благодаря активности пользователей.  Чем больше ему задают вопросов, тем быстрее он получает новые знания. Чат-бота можно найти на главной странице сайта ведомства в разделе «Физические лица».  Но в перспективе, когда база знаний будет расширена, Таксик сможет консультировать юридических лиц и индивидуальных предпринимателей.

На сайте ФНС России реализовано более 50 сервисов. Практически любой вопрос по налогам можно решить, не посещая инспекцию, с помощью сервиса «Личный кабинет налогоплательщика для физических лиц», сообщает пресс-служба региональной ФНС. В Новосибирской области уже 729 тыс. жителей являются пользователями данного сервиса. Регистрационную карту с логином и паролем для доступа к личному кабинету налогоплательщика можно получить в любом налоговом органе. Вход в личный кабинет также возможен с помощью учетной записи портала Госуслуг.