vn
Новосибирск 16.2 °C
  1. ТРАНСПОРТ
  2. Деньги

На двойные оплаты в транспорте после отмены ЕТК жалуются жители Новосибирска

На двойные оплаты в транспорте после отмены ЕТК жалуются жители Новосибирска
Фото Михаила Пермина из архива VN.ru
Переход на карты «СберТройка» пока сопровождается частыми сбоями оборудования. Деньги людям пообещали вернуть.
Реформа оплаты проезда в общественном транспорте продолжается в Новосибирске. ЕТК, единые транспортные карты, не работают уже месяц, рассчитаться за проезд теперь можно картой «СберТройка» либо обычной банковской картой, привязанной к приложению «Карта жителя Новосибирской области».

Заметных удобств после перехода на новый способ оплаты граждане пока не увидели: часто подводит оборудование. 22 января регистрировался массовый сбой при оплате проезда социальными картами. Кроме того, поступали жалобы на двойные оплаты: карту к терминалу вы прикладываете один раз, а деньги с вас списываются сразу за две поездки. 

«21 и 22 января у меня с карты в городском транспорте стали списывать двойную оплату, – поделился в разговоре с VN.ru житель Затулинки Вячеслав М. – Прикладываю карту один раз, и сигнал с терминала раздается один, а деньги списываются за две поездки».

Двойные списывания Вячеслав заметил случайно, раньше ничего подобного с ним не происходило.

GridArt_20250123_081316762.jpg
© Средства с карты были списаны одновременно. Фото VN.ru.
«По два раза средства с меня списали в автобусах №29 и №60. До этого все работало нормально, – продолжает наш собеседник. – Кстати, у меня не «СберТройка», на сбои которой многие жалуются, а обычная карта Сбера, которая привязана к «Карте жителя Новосибирской области. В службе поддержки мне предложили «обратиться к поставщику услуг для оформления возврата», но как это сделать, я не знаю. И что теперь – переходить на безнал?».

Добавим, что жалобы на двойные оплаты вчера носили массовый характер. Горожане критикуют новые, неправильно настроенные валидаторы, на старых имелась функция подтверждения повторной оплаты, которая исключала возможное дублирование платежей. 

«Ситуация крайне неприятная, проезд в Новосибирске и так подорожал сразу до 40 рублей, – поделилась в разговоре с VN.ru жительница Кировского района Светлана К. – Теперь что мне каждый раз вздрагивать и смотреть, сколько там списалось? А если деньги закончатся? Хорошо, я работаю относительно рядом с домом и могу дойти пешком, но ведь не всем так везет».

Власти пообещали разобраться в существующей проблеме, деньги за дважды оплаченный проезд людям обязательно вернут, рассказал в эфире телеканала ОТС министр цифрового развития и связи Новосибирской области Сергей Цукарь. Каждую поездку, как раньше, можно будет отследить по приложению. 

Ранее мы писали об огромных очередях в метро Новосибирска. Пользователи транспортных карт нового образца не могли нормально доехать до работы. Проблему также обещали решить оперативно.

Районные СМИ

Комментарии
Анна Евгеньевна 12:17:25 23.01.2025
21.01, 22.01, 23.01 та же проблема в троллейбусах 29. Списывается по 2 раза.
Звонила в техподдержку. Сказали писать на help@sbertroika.ru. Рассмотрение 30 рабочих дней.

Новости раздела

13.08.2026 ТРАНСПОРТ

Эксперты Авито Рекламы и Авито Авто опросили 10 000* респондентов и выяснили, сколько жителей Сибирского федерального округа рассматривают покупку мототранспорта, какие модели рассматривают к покупке и как онлайн-реклама влияет на их выбор. Исследование показало, что 29% опрошенных планируют приобрести его в будущем. Чаще всего мотоцикл или скутер приобретают ради новых впечатлений и для активного отдыха, а средний бюджет на покупку составляет около 265 тысяч рублей.

Новости

Больше новостей

Новости районов

Больше новостей

Новости партнеров

Больше новостей

Новости Сибири

Больше новостей

Самое читаемое: