С нынешнего сентября обращения в любые органы федеральной, региональной или муниципальной власти можно будет отправить через единый Портал обратной связи на Госуслугах. Такая система проходила тест в последние два года в ограниченном режиме, однако для запуска с полным набором возможностей были необходимы поправки в федеральный закон о порядке рассмотрения обращений граждан. Сегодня, 20 июля, его рассмотрят во втором чтении в Госдуме РФ.
Документ устанавливает сроки начала полноценной работы портала — 1 сентября 2023 года. При этом абсолютно все органы власти обязаны будут к нему подключиться до 1 января 2025 года.
«Мы сдвинули конечный срок, чтобы дать возможность всем ведомствам подключить свои ресурсы к порталу Госуслуг. Структуры и ведомства, например, силовики, которые по разным причинам, в том числе техническим не готовы, должны будут подключиться к этой работе в течение полутора лет», — рассказала «Известиям» соавтор законопроекта, председатель комитета Госдумы по развитию гражданского общества Ольга Тимофеева.
В Минцифры сообщили, что уже сейчас к проекту подключены 40 из более чем 60 федеральных ведомств. С 2021 года через единое окно в различные ведомства и организации было направлено более 12 млн обращений.