Сегодня ситуация на российском рынке труда остается напряженной: уровень безработицы на исторически низких значениях (около 2,2%) а дефицит кадров в ряде отраслей достигает 30%. При этом ключевая проблема заключается не только в нехватке людей, но и в несовпадении навыков, географии поиска и ожиданий по условиям труда. В этих условиях малый и средний бизнес оказывается в более уязвимом положении, чем крупные компании, которые могут конкурировать за сотрудников за счет сильного HR-бренда* и развитой системы льгот.

Одним из ключевых инструментов роста производительности становятся цифровые решения для привлечения персонала. В 2026 году компании все активнее переходят от базовой автоматизации к точечным HR-Tech** инструментам, которые позволяют быстрее обрабатывать отклики, снижать стоимость найма и сокращать рутинную нагрузку на бизнес. По данным опроса Авито Работы, наиболее востребованными направлениями автоматизации стали коммуникация с кандидатами — ее отметили 50% работодателей, аналитика и оценка эффективности найма — 36%, поиск кандидатов — 31%.

Еще один важный инструмент, который отметил заместитель директора по работе с государственными органами Авито Павел Тихонов, — аналитика рынка труда. Так, Авито Работа запустила новый аналитический инструмент «Мониторинг рынка труда», благодаря которому работодатели в режиме онлайн могут отслеживать свежие тренды и динамику в отраслях и профессиях, а также анализировать соотношение спроса и предложения, уровень конкуренции за кандидатов и зарплатные диапазоны в конкретных регионах.

Если раньше понимание актуальных зарплатных вилок, уровня конкуренции за кандидатов в конкретном регионе и по конкретной профессии было доступно в основном крупным HR-службам, то сегодня такими данными могут пользоваться и малый бизнес, и даже индивидуальные предприниматели. Практика показывает, что корректировка зарплатной вилки на 10–15% в ряде случаев сокращает срок закрытия вакансии вдвое. Это позволяет работодателям быстрее реагировать на изменения на рынке и точнее настраивать условия вакансии под ожидания соискателей.

Отдельную роль играет анализ поведения самих исполнителей. Сегодня конкуренция работодателей строится не только вокруг уровня дохода, но и вокруг формата занятости. Кандидаты заметно чаще откликаются на вакансии со сменным графиком, посменной оплатой и понятными бенефитами, такими как ДМС, питание или корпоративный транспорт. Так, по данным дайджеста рынка труда Авито Работы по итогам первого квартала 2026 года, в строительстве на вакансии со сменным графиком приходится 32 соискателя, тогда как на предложения с фиксированным графиком — 13. Вакансии с оплатой за смену также получают значительно больший отклик, чем предложения с ежемесячным окладом.

Спикер также отметил потенциал технологий искусственного интеллекта в массовом подборе и сегменте временной занятости. Так, в Авито Подработке уже используются чат-боты для обработки откликов и голосовой ассистент для обзвона исполнителей. За год ИИ-колл-центр обработал более 1,2 млн заявок, а уровень дозвона составил 61% против 45% у традиционного колл-центра. Благодаря этому конверсия из заявки в бронь смены выросла в два раза — с 5% до 10%.

«Сегодня производительность труда в МСП зависит не только от модернизации оборудования и оптимизации внутренних процессов, но и от того, насколько быстро компания может находить нужных сотрудников. Если раньше первый контакт с кандидатом после отклика мог занимать 2–3 дня, то сегодня чат-боты позволяют сократить это время до 2 часов. Для малого бизнеса такая скорость найма становится прямым фактором производительности», — комментирует заместитель директора по работе с государственными органами Авито Павел Тихонов.

16+

* HR (в переводе с английского — human resources) — «человеческие ресурсы», «персонал компании».