Большинство пользователей (46%) пожаловалось на сбой в работе веб-версии, еще 42% сообщили о трудностях с отправкой сообщений. 12% отметили невозможность войти в аккаунт. Как пишут «Известия», больше всего о проблемах с соцсетью сообщают жители Москвы, Санкт-Петербурга, Челябинска, Екатеринбурга, Казани, Самары, Грозного и Нижнего Новгорода.
Согласно информации сервиса, пик сбоев произошел 8 августа около 22:00, тогда количество жалоб пользователей достигло 231. При этом 43% пользователей пожаловались на проблемы с работой сайта и отправкой сообщений, еще 13% юзеров испытывали трудности со входом на свои страницы.
Позже работа «ВКонтакте» была восстановлена для большей части пользователей. Сайт и приложения стали доступны в обычном режиме. По словам представителей соцсети, сервис перестал работать «из-за серьезной аварии в энергосистеме одного из дата-центров».