Среди опрошенных 9% респондентов уже ведут собственный бизнес, еще 14% планируют открыть свое дело в ближайшие 2–3 года. Еще 31% хотели бы заняться предпринимательством в будущем. Среди тех, кто уже ведет бизнес или планирует начать его, наиболее популярными направлениями стали IT и цифровые продукты — 12%, розничная торговля — 10%, строительство и недвижимость, а также сельское хозяйство — по 9%. По 6% респондентов выбрали красоту и wellness, производство, транспорт и логистику, а также маркетинг и рекламу.

Данные и аналитику при принятии решений практически всегда используют 25% респондентов, которые ведут или планируют начать собственный бизнес в ближайшие 2–3 года. Еще 29% делают это часто и используют данные для ключевых решений. 27% обращаются к аналитике время от времени, 10% — только в отдельных ситуациях, а 8% не используют ее при принятии бизнес-решений.

Чаще всего предприниматели анализируют расходы и прибыль, а также спрос на товары или услуги — эти показатели отслеживают по 43% тех, кто использует данные в работе с бизнесом. На втором месте — продажи и выручка (35%), на третьем — отзывы и оценки клиентов (28%). Еще 27% изучают поведение и интересы аудитории, тренды и изменения спроса на рынке, а также данные о конкурентах. Почти каждый пятый (21%) отслеживают эффективность рекламных кампаний, а по 20% — посещаемость сайтов, страниц или объявлений и данные о повторных покупках и постоянных клиентах.

Чаще всего на основе аналитики предприниматели принимают решения о том, как устанавливать цены — так ответили 42% респондентов. Еще 40% используют данные, чтобы определить, где искать и привлекать новых клиентов, а 39% — какие товары или услуги предлагать. 34% принимают на основе данных решения о том, какие товары или услуги продвигать. Еще 28% используют аналитику для планирования закупок и запасов, а 27% — для распределения ресурсов и расходов бизнеса. 24% принимают решения о том, какие товары или услуги выводить из ассортимента, а 22% — когда запускать или усиливать продвижение. 19% используют данные при выборе регионов или аудиторий для развития, а 13% — при распределении рекламного бюджета.

При запуске продвижения предприниматели чаще всего выбирают площадки электронной коммерции — их назвали 42% респондентов, использующих данные и аналитику при принятии бизнес-решений. Контекстную рекламу в поисковиках используют 27%, наружную и другую офлайн-рекламу — 26%, таргетированную рекламу в социальных сетях — 24%. Еще 17% используют рекламу у блогеров, 15% — email- и мессенджер-рассылки, 13% — видеорекламу.

«Для предпринимателя важно не только выбрать площадку для продаж, но и правильно использовать ее возможности. Например, продавцы могут подключать инструменты продвижения в зависимости от своих задач — когда нужно повысить видимость отдельных товаров или привлечь дополнительное внимание к ассортименту. При этом данные помогают еще до запуска продаж оценить потенциал конкретной ниши и понять, где есть спрос. Более детально изучить спрос можно с помощью аналитики в личном кабинете: она показывает, какие товары пользователи ищут чаще, в каких регионах и в какие периоды. При этом спрос в другом регионе не всегда означает необходимость открывать там склад или менять ассортимент — для части продавцов возможностью для роста может стать расширение географии продаж и подключение доставки», — комментирует Алексей Ли, коммерческий директор Авито Товаров.

Для решения отдельных бизнес-задач предприниматели также привлекают внешних специалистов. 16% респондентов работают с агентствами на постоянной основе, еще 25% обращаются к агентствам или подрядчикам для отдельных проектов. 24% пока не используют такую помощь, но планируют привлекать внешних специалистов в будущем. При этом 7% решают задачи внутри команды, а 29% работают самостоятельно.

«Сегодня предпринимателю важно не просто анализировать собственные данные, а понимать, как применять их в ежедневной работе. Аналитика помогает увидеть изменения спроса, лучше понимать клиентов и на этой основе принимать решения — например, по ассортименту, ценам или продвижению. Это особенно важно при запуске продвижения: данные позволяют оценивать интерес аудитории, выбирать подходящие каналы и корректировать кампании в зависимости от их эффективности. При этом для решения отдельных задач бизнес активно привлекает агентства и подрядчиков, которые помогают с настройкой рекламы, анализом результатов и разработкой стратегии продвижения», — комментирует Николай Сентюрин, руководитель направления по работе с агентствами и партнерами «Авито».

*Исследование проводилось среди 10 000 жителей России в возрасте от 18 лет.