В январе 2025 года жительница Новосибирска заложила две цепочки в ломбард в Ленинском районе и оформила займ более 21 тысячи рублей. Вскоре пришла выкупать изделия и наткнулась на закрытую дверь.

«Уведомления о переезде истец от ответчика не получал. Позднее, в ходе телефонного разговора ломбард сообщил истцу о хищении в ломбарде материальных ценностей, в том числе переданных ей цепочек», - выяснил VN.ru из приговора Ленинского районного суда. 

В апреле женщина узнала, что ломбард был ограблен, возбуждено уголовное дело о краже в особо крупном размере. Полиция провела расследование, но не смогла установить грабителя и вернуть похищенное. Ломбард отказался вернуть деньги, но предложил женщине в качестве компенсации чужие ювелирные изделия, которые сдавали в ломбард. 

В ноябре женщина подала иск в суд, потребовав вернуть деньги за украденные изделия и неустойку. В ответ ломбард подал встречный иск, требуя не только сумму займа, но и проценты в 26 тысяч рублей и разницу между суммой оценки в 22 тысячи. Ломбард вину в нарушении прав потребителя не признал, заявив об ограблении как об обстоятельствах непреодолимой силы. Суд встал на сторону истца:

«Взыскать с ломбарда в пользу истца стоимость драгоценных изделий в размере 20 150 рублей., неустойку в размере 20 150 рублей, штраф в размере 20 150 рублей, а всего взыскать более 60 450 рублей», - узнал VN.ru из решения Ленинского районного суда.