В очередной раз традиционная итоговая пресс-конференция президента РФ будет совмещена с Прямой линией. Вопросы и обращения к Путину уже принимают и обрабатывают в аналитическом центре в Москве. Работой занимаются и участники Народного фронта.
Как задать вопрос Путину на Прямой линии 19 декабря
В ОНФ перечислили главные каналы связи с президентом. Можно позвонить, написать СМС, отправить текстовое или видеообращение на специальном сайте или написать свой вопрос в приложении. Основные каналы связи:
– звонки принимают по телефону 8-800-200-40-40;
– сообщения нужно отправлять на номер 0-40-40;
– текстовые вопросы или видеообращения к Путину принимают на сайтах Москва-Путину.рф или moskva-putinu.ru;
– специальное приложение для отправки сообщений «Москва Путину» (доступно в магазинах приложений RuStore).
Как сформулировать вопрос президенту
Руководитель Новосибирского регионального исполкома ОНФ Светлана Заикина уже работала в аналитическом центре, который занимается обработкой вопросов Путину от россиян. По её словам, у четко сформулированных сообщений больше шансов на ответ президента. Заикина рассказала, как лучше задать свой вопрос.
1. Заранее продумайте вопрос. Лучше заранее записать его на бумаге и продиктовать операторам или отправить через приложение или сайт. «Это упростит работу операторам, ИИ, аналитикам и, в итоге, тем, кто будет отрабатывать ваше обращение», – уточнила руководитель исполкома ОНФ.
2. Длинные вопросы лучше не отправлять по СМС. Система раздробит сообщение и снизит скорость и эффективность его обработки.
3. «Плачь Ярославны» и «грузинские тосты» будут обрабатывать в последнюю очередь. Когда проблем и философских размышлений в сообщении слишком много, сложно определить, какое ведомство будет отвечать за решение вопроса.
4. Также не стоит начинать сообщение «от царя Гороха» и описывать долгую предысторию проблемы, если это не касается года постройки аварийного жилья.
5. Не стоит обращаться с вопросами, как решить проблему в обход закона. «Нельзя стать первым среди равных, отправив больше заявок на Прямую линию. ИИ отсечëт все лишние аналогичные сообщения и оставит только суть», – рассказала Светлана Заикина.
6. Ругань и идиоматические выражения сразу уходят в СПАМ. «Даже, если проблема острая и важная, операторы не виноваты, что вы возмущены», – напомнила руководитель исполкома ОНФ.
7. Фейковые данные или неправильный номер телефона при регистрации сразу отбракует система. Ваше обращение не будет рассмотрено.
8. Также Светлана Заикина не рекомендует обращаться к президенту в состоянии измененного сознания или алкогольного опьянения.
По словам руководитель регионального исполкома ОНФ, на Прямую линию президента приходит масса «пустых» и «плевых» обращений, которые можно решить «на месте» – спросить у Яндекса, обратиться в администрацию или профильное ведомство региона. «Из-за такой массы может встать в очередь реальный крик о помощи», – считает Заикина.
Напомним, в прошлом году Владимир Путин за 4 часа успел ответить на 67 вопросов россиян.
