— Администрация магазина совершает ошибку. Согласно требованиям п.1 ст. 18 Закона «О защите прав потребителей», п. 28. Правил продажи отдельных видов товаров, утвержденных постановлением Правительства РФ, при покупке некачественного товара потребитель в случае обнаружения в товаре недостатков вправе по своему выбору предъявить одно из следующих требований:
— замены на товар этой же марки;
— замены на такой же товар другой марки с соответствующим перерасчетом покупной цены;
— соразмерного уменьшения покупной цены;
— возврата уплаченной за товар суммы. По требованию продавца и за его счет потребитель должен возвратить товар с недостатками. При этом потребитель вправе потребовать также полного возмещения убытков, причиненных ему вследствие продажи товара ненадлежащего качества. Убытки возмещаются в сроки, установленные настоящим законом.
Требования, указанные в пункте 1 настоящей статьи, предъявляются потребителем продавцу либо уполномоченной организации или уполномоченному индивидуальному предпринимателю. Кроме этого, потребитель вправе предъявить требования о замене товара к изготовителю, уполномоченной организации или уполномоченному индивидуальному предпринимателю, импортеру. Потребитель вправе возвратить изготовителю или импортеру товар ненадлежащего качества и потребовать возврата уплаченной за него суммы.
Отсутствие у потребителя кассового или товарного чека либо иного документа, удостоверяющих факт и условия покупки товара, не является основанием для отказа в удовлетворении его требований и не лишает его возможности ссылаться на свидетельские показания в подтверждение заключения договора купли-продажи.
Продавец (изготовитель), уполномоченная организация или уполномоченный индивидуальный предприниматель, импортер обязаны принять товар ненадлежащего качества у потребителя и в случае необходимости провести проверку качества товара. Потребитель вправе участвовать в проверке качества товара.
Дело «о шоколадке»
18.10.2008 00:00:00
«Купил для девушки шоколадку в супермаркете. Она откусила — запах плесени. При обращении к директору магазина с просьбой взять назад шоколад и отдать деньги в решении вопроса мне отказали ввиду того, что у меня не сохранился чек. А сколько его надо хранить?
Аркадий М. Военнослужащий».
Вам было интересно?
Подпишитесь на наш канал в Яндекс. Дзен. Все самые интересные новости отобраны
там.
Подписаться на Дзен
Новости
-
Отключение горячей воды летом-2024 в Новосибирске – онлайн карта
-
Строительство первого небоскреба в Новосибирске опротестовала прокуратура
-
Китайцы съели 34 тонны рыбы из Новосибирской области
-
Штормовое предупреждение о заморозках выпустили синоптики в Новосибирске
-
Интернет-бордель с милфами накрыли полицейские в Новосибирске
-
Владимир Кехман сыграл Ивана Грозного на сцене НОВАТ в Новосибирске
-
Мэр Кудрявцев подписал заявление об увольнении Анны Терешковой с 14 мая
-
Невменяемую женщину-водителя поймали у цирка жители Новосибирска
Новости районных СМИ
Новости районов
-
«Чечен» из Болотного получил орден Мужества на передовой СВО
-
Два крупнейших медицинских комплекса будут построены в Колывани до конца года по нацпроекту
-
Сотрудника новосибирской колонии для маньяков осудили после убийства заключенного
-
Выжившая в страшном ДТП сибирячка рассказала о мечте про подъемник для инвалидов
-
Ловушку для дронов-камикадзе отправил на СВО меценат из Ордынки
Новости партнеров
-
Жители Сибири получили свыше 8 млрд рублей дохода по пенсионным договорам со СберНПФ
-
Сибиряки совершили больше 43 тысяч оплат улыбкой за время майских праздников
-
«Ростелеком» и Sibnet.ru подарят «Марусю» лучшему знатоку военной истории