На приеме у Уполномоченного по правам человека Наталья не может сдержать слёз. Взяла займ, погасила, однако доказать в суде, что все обязательства выполнены, не смогла. В итоге возникла задолженность, которую выплачивает до сих пор, и запрет на выезд из страны. А единственный родственник Натальи – ее мама – живёт в Казахстане.
– Мы неоднократно обращались в этой ситуации к судебным приставам, просили о том, чтобы они дали разрешение на выезд только в Республику Казахстан, чтобы проведать свою маму. В ответ судебный пристав-исполнитель сказала: «Вы будете выпущены только в том случае, если мама умрёт, поедете на ее похороны». Мы считаем, что это вопиющее нарушение прав человека. Здесь, мне кажется, нарушается не только закон, но и нормы морали и нравственности, – говорит юрист Наталья Васильева.
Юридические проблемы – одни из самых распространенных. Чаще обращаются только с вопросами ЖКХ и здравоохранения. Совместно с представителями прокуратуры граждан принимают уже второй раз.
– В компетенцию органов прокуратуры входят такие многие вопросы. Это такие ситуации, когда человеку не предоставляют жилье или он живёт в ветхом и аварийном здании, когда его не обеспечивают лекарственными средствами, которыми должны обеспечивать. Актуальны вопросы труда, если не платят заработную плату. Граждан интересуют и другие вопросы, не только в плоскости социальных прав. Например, несогласие с действиями органов внутренних дел, – сообщила начальник отдела по надзору за исполнением законов в социальной сфере прокуратуры Новосибирской области Инна Чумакова.
Часть вопросов удается решить прямо во время приема, более сложные дела специалисты изучают в течение нескольких дней.
– На основании письменного обращения и тех документов, которые приложены к обращению, мы начинаем свою деятельность. Делаем запросы, если это необходимо, в государственный орган или какую-то организацию с тем, что бы нам пояснили, в чем заключается проблема, и, если необходимо, выезжаем и смотрим на месте, – говорит Уполномоченный по правам человека в Новосибирской области Нина Шалабаева.
3 декабря текущий запрет Натальи на выезд из страны заканчивается, а 4-го вступит в силу новый. На приеме женщине обещали помочь. Уже сегодня судебные приставы получат запрос. Наталья надеется, что Новый год встретит в Казахстане, с мамой.
