Они не только выезжают в районы области по обращениям граждан, но и используют современные способы общения и обмена информацией — видео-конференц-связь, цифровые сервисы. Общение на расстоянии стало особенно актуальным в период пандемии.
Единственная дорога
Алина Безродных обратилась в общественную приемную губернатора после того, как несколько раз тщетно пыталась привлечь внимание местных властей к дороге на улице Школьной в поселке Емельяновский Мошковского района. В этом поселке живет ее мать.
— Дорогу раскопали еще летом 2019 года — ремонтировали теплотрассу, — рассказала Алина корреспонденту «Советской Сибири». — После ремонта на придворовых территориях остались канавы, ямы и бетонные плиты. Мало того что сами жители не могли подъехать к своим домам… А если пожар или кому-то понадобится скорая? Зимой эти ямы и канавы, припорошенные снегом, превратились в самую настоящую западню. Упадешь в такую — костей не соберешь. Мы боялись отпускать детей гулять.
По словам Алины Безродных, два раза она обращалась в местную администрацию. Поскольку реакции на этом уровне не последовало, написала электронное письмо в общественную приемную главы региона. После чего на улице появилась дорожная техника. Ямы и канавы засыпали, а вывороченные из земли бетонные плиты увезли.
Жительница поселка Озерный Усть-Таркского района Оксана Кондрашова дошла до губернатора, чтобы также решить дорожную проблему своих односельчан. С райцентром их связывает одна-единственная дорога межмуниципального значения Кушаги — Мураши. Она проходит в пойме реки Тарки. Летом 2019 года паводок разрушил водопропускную трубу, и вода хлынула на проезжую часть. Жители сразу нескольких деревень оказались отрезанными от «большой земли». Люди думали, что это временные трудности, разгул стихии. Но… Паводок прошел, а дорога так и осталась непроезжей.
По результатам личного приема губернатор дал поручение министру транспорта Анатолию Костылевскому и главе Усть-Таркского района Александру Турлакову разобраться в ситуации и привести дорогу в нормативное состояние. К сентябрю движение транспорта на этом участке было восстановлено.
Новосибирец Евгений Патрушев пришел с просьбой оборудовать уличное освещение на улице Выборной. Здесь идет интенсивное жилищное строительство, новые дома растут как грибы. А вот дорожная инфраструктура отстает. По темным улицам ходить страшновато, а ездить на машине — тем более. Не ровен час из темноты под колеса выскочит пешеход.
После обращения к губернатору на всем протяжении Выборной смонтировали уличное освещение. Евгений Патрушев по телефону поблагодарил Андрея Травникова и сотрудников его общественной приемной.
Душа и сердце села
Обращаются к главе региона не только по поводу дорог, мостов, уличного освещения и прочей «прозы жизни». Людмила Половинкина переживает за сельский клуб в Чернаково Ордынского района.
В поселок Людмила Александровна переехала 20 лет назад, до этого отработав несколько десятков лет «на северах» — в Норильске. Тогда в местном клубе были вокально-инструментальный ансамбль, детские кружки и секции.
— Что такое сельский клуб? Это душа и сердце села, — говорит наша собеседница. — Когда есть куда пойти, чем занять свободное время, где пообщаться с односельчанами, что называется, себя показать и на других посмотреть — и у людей есть уверенность в завтрашнем дне, оптимизм.
В 2013 году здание чернаковского клуба пришло в негодность, и его закрыли. Функции клуба попыталась взять на себя местная библиотека. Но в тесном помещении особо не развернешься. Музыкальный ансамбль распался, педагоги, которые вели кружки для детей, разъехались.
Дело сдвинулось с мертвой точки после того, как о проблемах чернаковцев узнал глава региона. Клуб включили в национальный проект «Культура», благодаря чему удалось получить федеральные деньги. Плюс софинансирование из областного бюджета. Строительство уже началось. По плану объект должны сдать 20 декабря 2020 года.
— Котлован уже вырыт. Бетон положен. Работы ведутся, — рассказала Людмила Половинкина. — Надеюсь, что Новый год будем встречать в новом клубе.
Основные показатели работы общественной приемной губернатора Новосибирской области.
И все-таки про воду
Власть в лице сотрудников мобильной приемной губернатора сама приезжает даже в самые отдаленные населенные пункты. В этом году особенно много сигналов от жителей региона касалось водоснабжения — 17 раз люди жаловались на то, что у них либо нет воды, либо она ненадлежащего качества.
В поселке Дружный Доволенского района 17 апреля этого года вышла из строя водозаборная скважина. Воды не было день, другой, третий. Что случилось, никто не знал. Сельчане обратились к губернатору. На место выехала мобильная группа. Было принято решение до 15 мая 2020 года провести ремонтно-восстановительные работы за счет средств администраций Доволенского района и Ильинского сельсовета. Нормативное водоснабжение в поселке было восстановлено в намеченный срок. На весь период ремонта был организован подвоз воды жителям.
В деревне Поротниково Сузунского района в 2018 году установили модульную станцию водоподготовки. Природное качество воды здесь не очень хорошее. Казалось бы, радость-то какая. Но жители начали возмущаться: раньше вода хоть плохонькая, но была, а теперь не стало никакой. Приехали разбираться. Оказалось, из-за низкого давления в системе водоснабжения не обеспечивается штатная работа оборудования. Специалисты оперативной группы мобильной приемной нашли подрядчика, он устранил неисправность, и у людей наконец-то появилась чистая вода.
Они всегда на связи
Чтобы еще более оперативно решать проблемы, возникающие за пределами мегаполиса, в 2019 году во всех 30 муниципальных районах области созданы оперативные группы мобильной приемной губернатора. В них вошли работники общественной приемной главы региона, специалисты учреждений, подведомственных министерству труда и социального развития, министерству здравоохранения и Государственной жилищной инспекции Новосибирской области, а также сотрудники администраций муниципальных районов.
За семь месяцев 2020 года оперативные группы сделали 64 выезда по обращениям жителей, а мобильные приемные глав муниципальных районов и городских округов — 140 выездов.
СПРАВКА
Как обратиться к губернатору:
- отправить обычное письмо на почтовый адрес либо электронный документ на официальный сайт общественной приемной губернатора;
- опустить письменное обращение в ящик у входа в общественную приемную;
- позвонить или отправить SMS-сообщение на телефон справочной службы;
- связаться с помощью специального программного обеспечения для проведения личного приема в видео- и аудиоформате.
