В системе капитального ремонта Новосибирской области внедряется цифровизация и клиентоцентричность. Заместитель министра ЖКХ и энергетики Новосибирской области Дмитрий Яковлев отметил высокий уровень дисциплины собственников жилья в регионе. «В первом полугодии 2025 года уплата взносов на капитальный ремонт на счету регионального оператора достигла 97%. Этого удалось добиться за счет внедрения цифровых сервисов», – подчеркнул он.

Как пояснил заместитель министра, получить консультацию по всем вопросам капитального ремонта жители региона теперь могут, набрав короткий номер Единого контактного центра Новосибирской области – «110» (звонок бесплатный как с мобильных, так и со стационарных телефонов). У операторов колл-центра в том числе можно узнать сумму задолженности, способы оплаты взносов и другие вопросы.

Вместе с этим, узнать задолженность и оплатить взносы на капитальный ремонт можно с помощью электронных сервисов: в приложениях Госуслуги.Дом и других, через личный кабинет на сайте Фонда модернизации ЖКХ Новосибирской области, на сайте или в приложении ГИС ЖКХ.

Фонд также модернизировал систему взыскания долгов: за 2025 год подал 26 тысяч исковых заявлений, вернув 67,3 млн рублей, и планирует направить еще 40 тысяч исков. Процесс оптимизирован за счет электронного документооборота с судами и судебными приставами.