С 2020 года Новосибирская область выстраивает одну из самых масштабных в России систем долговременного ухода, которая с 2025 года вошла в нацпроект «Семья». Разовые визиты соцработников ушли в прошлое: теперь каждому нуждающемуся назначают персональный «социальный пакет» помощи на дому, а в каждом муниципалитете работают единые координационные центры.

С 2020 года система долговременного ухода охватила все 34 муниципальных образования Новосибирской области. Главное изменение - переход от разрозненных услуг к единому стандарту. Как только человек признается нуждающимся, 114 сертифицированных экспертов оценивают его состояние и назначают один из трех уровней помощи - от 11 до 28 часов работы помощника по уходу в неделю.

Вместо простого списка дел для соцработника появился «социальный пакет» из 50 конкретных услуг. В него входят помощь с питанием, гигиеной и переодеванием; контроль за приемом лекарств; правильное позиционирование в кровати для профилактики пролежней; сопровождение на прогулках; поддержание общения, чтобы человек не оставался в изоляции.

Сегодня в штате региона трудятся 603 профессиональных помощника по уходу. Постоянную помощь на дому получают более 18 тысяч человек, еще более 5 тысяч граждан находятся в домах-интернатах и стационарах. При этом более 300 человек с самой тяжелой степенью потери способности к самообслуживанию получают круглосуточный уход 7 дней в неделю.

Чтобы родственники не оставались с бедой один на один, в регионе действуют бесплатные «Школы родственного ухода», где близких учат правильно ухаживать за лежачими больными. Для технической поддержки открыты 54 пункта проката средств реабилитации: в 2026 году ими уже воспользовались 5 тысяч человек, которые взяли почти 7 тысяч единиц техники - от инвалидных колясок до функциональных кроватей.

«Наша главная задача - сделать так, чтобы старшее поколение чувствовало себя защищенным, а их близкие не оставались с бедой один на один. Социальный пакет включает десятки конкретных услуг, направленных на сохранение жизни и здоровья, поддержание мобильности и общения. В 2026 году перечень услуг получили уже порядка тысячи человек, а с начала проекта - около 9 тысяч. Мы создаем среду, в которой пожилой человек может достойно жить до глубокой старости, а его семья получает реальную поддержку», - отметила заместитель министра труда и социального развития Новосибирской области Татьяна Савченко.

Административная часть системы выстроена по принципу «единого окна». Чтобы семьям больше не нужно было обивать пороги разных ведомств, в каждом муниципалитете созданы Территориальные координационные центры. Эти 34 диспетчерских пункта ведут единую базу данных, взаимодействуют с медициной и помогают разрешать конфликтные ситуации. Гражданину достаточно прийти в один такой центр, чтобы система начала работать на него.

Масштабирование этого опыта стало возможным благодаря федеральному финансированию: в 2026 году из 417 млн рублей, направленных на развитие системы, почти 401 млн составляют средства федерального бюджета в рамках нацпроекта «Семья».