Среди 1 200 опрошенных респондентов, у 43% уже есть опыт покупки автомобиля. Еще 27% пользователей ответили, что планируют приобрести машину в ближайшие пару лет.
Опрос подтвердил, что оптимальное соотношение цены и состояния является главным фактором при принятии окончательного решения о покупке – именно его выделили две трети (66%) участников опроса. Но есть и другие факторы, которые влияют на выбор. В первую очередь это прозрачность и открытость продавца (44%): покупателям важно увидеть честное описание автомобиля, а также как можно больше фотографий и видео в объявлении. Следом с 43% – пройденная на платформе проверка документов или реквизитов. Также порядка трети опрошенных (32%) отметили значимость готовности продавца к безопасной сделке, предполагающей защищенный способ расчетов, при котором деньги покупателя «замораживаются» до тех пор, пока автомобиль не окажется у него. Еще треть – выделили возможность офлайн-проверки машины (31%).
Среди других влияющих на окончательное решение факторов:
● положительная история и рейтинг продавца на платформе (28%),
● личное общение и ощущение от диалога с продавцом (23%),
● рекомендации от знакомых и друзей (23%),
● наличие цифровых значков, например, «Официальный дилер», «Соответствует оценке», «Собственник», «Цена как в салоне» (17%).
В целом же процесс выбора и покупки автомобиля в онлайне становится нормой для многих: 25% респондентов готовы пройти этот путь полностью – от поиска до осмотра и сделки. При этом 18% участников опроса готовы делегировать личный осмотр и тестирование выбранного автомобиля эксперту.
«В России многие покупатели (61%) готовы делегировать задачи по поиску машины специалисту, который самостоятельно подберет подходящий под критерии и пожелания покупателя автомобиль. Мы видим эту потребность и в ответ на такой запрос развиваем сервис, где бесплатно доступны персональный менеджер, отчет о проверке истории авто, а также помощь с онлайн-осмотром. Он поможет подобрать авто под разный бюджет и задачи, получить полную информацию об истории эксплуатации машины», – прокомментировала Анастасия Докучаева, руководитель Авито Селект и финансовых сервисов Авито Авто.
В Авито отмечают, что покупка автомобиля в интернете - это удобно и выгодно, но важно помнить о безопасности. Вот несколько рекомендаций, которые помогут вам избежать неприятностей при покупке машины:
- Сравните цену: Убедитесь, что цена автомобиля близка к средней по рынку. Это поможет избежать переплаты за машину.
- Изучите профиль продавца: Обратите внимание на рейтинг и отзывы о продавце. Не ограничивайтесь только отзывами по автомобилям; посмотрите на общую репутацию. Важные аспекты:
● Наличие цифровых значков: «Официальный дилер», «Проверенный партнёр», «Соответствует оценке», «Собственник», «Цена как в салоне» – все это признаки надежного продавца.
● Дата создания профиля: новый аккаунт может вызывать подозрения.
● Количество продаж: опытный продавец с хорошей репутацией более надежен.
- Проверьте информацию о машине: Убедитесь, что автомобиль действительно принадлежит указанному продавцу. Если в объявлении указано, что у машины один собственник, это должно совпадать с реальной историей автомобиля.
- Осмотр автомобиля: При встрече с продавцом внимательно осмотрите машину:
● Сравните VIN-номер на автомобиле, в документах и в базе Автотека.
● Проверьте зазоры кузова и лакокрасочное покрытие на наличие следов ремонта или перекраски.
● Осмотрите стекла на наличие трещин или сколов.
● Особое внимание уделите порогам, дверным проемам и внутренней части кузова на предмет коррозии.
● Не забудьте обратить внимание на состояние салона: износ сидений, запахи и общее состояние интерьера могут многое рассказать о предыдущем владельце.
- Тест-драйв: Обязательно проведите тест-драйв. Это не только позволит вам оценить техническое состояние автомобиля, но и даст возможность понять, насколько комфортно вам будет управлять этой машиной.
