Жительница Благовещенска Ирина Рыбкина сообщила, что ее с ребенком возраста 1 год 8 месяцев не пустили на посадку в самолет, следовавший 25 июня рейсом 5123 авиакомпании S7 по маршруту Новосибирск-Анапа.
Пассажирка винит в этом сотрудников стойки регистрации, которые, по ее словам, выдали всего один посадочный талон, сославшись на то, что ребенок путешествует на руках у матери, следовательно, отдельный талон для него не нужен. Однако, заявляет Рыбкина, в зоне предполетного досмотра ей сообщили обратное и отказались пропускать на посадку. Пока женщина пыталась получить необходимый документ, посадка была завершена, и лайнер отправился в полет без нее. В представительстве авиакомпании, уверяет Ирина Рыбкина, ей помогать отказались, посоветовав купить билет на следующий рейс за свой счет.
«Люди перестали быть людьми. Сколько просила, сколько плакала, все стоят с каменными лицами. Ни одного человека нет, кто бы откликнулся. Ведь мы даже не опоздали, пришли вовремя, но какие-то принципы видимо или инструкции. То есть я одна, совершенно одна с маленьким ребенком в чужом городе», - пишет пассажирка. Она написала претензию в адрес перевозчика, но, по словам Ирины, «нам втихушку сказали, что вашу претензию никто рассматривать не будет».
Пресс-секретарь аэропорта «Толмачево» Ирина Шавшина пояснила VN.ru, что регистрацию и обслуживание пассажиров S7 авиакомпания проводит самостоятельно. Редакция отправила запрос в авиакомпанию с просьбой прокомментировать ситуацию, однако оперативно ответить в пресс-службе S7 не смогли.
Ранее VN.ru писал о том, что Владимир Шахрин с остальными музыкантами рок-группы «Чайф» устроили скандал на борту авиалайнера Embraer 170 компании S7 в «Толмачево». По их словам, температура воздуха в салоне достигла 45-50 градусов.
