Более 10 млн. обращений граждан по всей стране было обработано ЦУРами за год работы

«За год работы ЦУРы добились впечатляющих результатов. Суммарно от граждан поступило более 10 млн. обращений, все они были обработаны. В этом году количество обращений возросло практически в 5 раз. Благодаря ЦУРам в регионах в кратчайшие сроки было принято свыше 500 важных управленческих системных решений. Например, в Оренбурге буквально за несколько месяцев была поставлена на баланс и отремонтирована автомобильная дорога в областном центре. Губернатор, принимая решение о выделении средств на те или иные задачи, также опирается на данные аналитики обращений граждан. Отмечу, что работа ЦУРов ведется во взаимодействии с Координационным центром Правительства России и направлена на получение обратной связи от граждан», – отметил заместитель Председателя Правительства России Дмитрий Чернышенко.

ЦУР в Новосибирской области открылся 26 ноября 2020 года. За год специалисты обработали более 160 тысяч сообщений жителей.

04.09.2021

Аналитика ЦУР помогает решать точечные и системные проблемы в регионе

«Большое количество сообщений позволяет нам видеть не только единичные проблемы отдельных людей, но и в целом масштабные социально-экономические вопросы жизнеобеспечения региона, которые мы решаем совместно с профильными ведомствами», – рассказала руководитель ЦУР Ольга Соболева.

Также важное направление работы ЦУР – внедрение полезных цифровых решений для информирования жителей.  При участии ЦУР Новосибирской области появились обновления на популярных сервисах – в Яндекс.Картах, Google Картах и 2Гис обозначены пункты вакцинации в регионе, данные регулярно актуализируются.