В службу спасения по телефону 001 поступило сообщение от работников завода
Врачи «скорой», прибывшие по вызову, стоя внизу могли лишь ждать кто, когда и как спустит крановщицу, чтобы они оказали ей помощь. Это сделал прибывший экипаж Службы спасения: он вызволил больную из «высотного плена», но прежде еще наверху оказал ей первую медицинскую помощь (предварительный диагноз обострение остеохондроза). Затем крановщица была передана врачам «Скорой», которые провели полное медицинское обследование и доставили женщину в больницу.