Активисты Общественного народного фронта (ОНФ) проведут ещё одну проверку деятельности страховых компаний Новосибирской области. Причиной такого решения послужили многочисленные жалобы на страховщиков ОСАГО Новосибирска и других регионов России. Автовладельцы по-прежнему недовольны многочисленными отказами в заключении договоров «автогражданки», намеренным затягиванием процедуры страхования и возмещения ущерба, незаконным навязыванием дополнительных страховых услуг к полисам ОСАГО.
ОНФ уже дважды (в феврале и в июне этого года) проводил мониторинг ситуации на рынке «автогражданки» в столице Сибири. Проверки выявили два основных вида проблем: страховщики отказывали в заключении страховых договор, либо навязывали дополнительные страховые услуги. Первая проблема в ряде случаев была связана с объективными сложностями (отсутствием бланков полисов или связью с единой базой данных страховщиков), вторая обусловлена исключительно нарушением действующего законодательства.
По мнению активистов ОНФ, рост тарифов ОСАГО в Новосибирске, а также «низкое качество работы страховых компаний» и спровоцировали появление в России «чёрного рынка фиктивных и поддельных бланков» обязательной автостраховки. Общее количество подделок ОСАГО сами страховщики оценивают сейчас в 1 миллион бланков. Фальшивые полисы каско в Новосибирске встречаются гораздо реже. Однако проблема существует и в данном страховом сегменте. О «сложной» ситуации с фальсификацией договоров автострахования неоднократно заявляли представители Банка России. В соседней Омской области зафиксированы случаи продажи фальшивок через популярный общероссийский сайт объявлений, а также при помощи смс-рассылок.
В этом свете для многих специалистов остаётся загадкой, почему жители Новосибирской области достаточно «прохладно» относятся к возможности купить ОСАГО онлайн. Напомним, система электронного страхования появилась в России 1 июля 2015 года. Разработчики утверждали, что новшество позволит забыть о сложностях, связанных с покупкой полисов «автогражданки». Навязывание, очереди, отсутствие бланков – всё это должно было остаться в прошлом. Однако за три неполных месяца работы системы е-ОСАГО купили лишь порядка семи тысяч человек. Е-каско в Новосибирске приобретается ещё менее охотно.
Сами страховщики уже в 2015 году рассчитывали реализовывать в сети Интернет до 20% полисов «автогражданки». Однако купить ОСАГО онлайн решились пока менее 0,01% автовладельцев. Новосибирская область в общем рейтинге продаж электронной «автогражданки» не вошла и в десятку. Жители Москвы, Санкт-Петербурга и небольших населённых пунктов – основные покупатели электронных полисов.
На сегодняшний день ОСАГО в сети можно только продлить. Специалисты говорят, что это основное препятствие, мешающее развитию интернет-страхования в Новосибирске. Однако довод этот весьма сомнительный. По статистике, порядка 65% автовладельцев города и области ежегодно именно пролонгируют действующую страховку. И только 20% – 25% автовладельцев региона мигрируют от страховщика к страховщику.
По мнению аналитиков, развитию е-страхования в НСК мешает «советская» ментальность новосибирцев и недоверие к новшеству. Стоять в очередях, ругаться и писать жалобы для нас, видимо, привычней и надёжней.
