У опрошенных покупателей самый высокий уровень доверия вызывает подтверждение профиля продавца через Госуслуги — 67%, а также по документам (паспорту или водительскому удостоверению) – 66%.
Каждый день верификацию на Авито проходит более 26 тысяч пользователей - это на 25% больше, чем год назад. Проверка подлинности профиля помогает повысить прозрачность сделки: значок показывает, что за профилем стоит реальный человек или компания.
Подавляющее большинство, 78% от общего числа опрошенных продавцов, проходят верификацию как физические лица. Чаще всего частные продавцы подтверждают свои данные с помощью с помощью паспорта (38%), Сбер ID (23,6%) и водительского удостоверения (20%). Следом по популярности идет Т-ID, личный кабинет на Госуслугах и Alfa ID.
Доля продавцов, прошедших верификацию как юридические лица на платформе и получивших значок “Реквизиты проверены”, согласно данным исследования, составляет 12%. Из них 71% выбирает подтверждение профиля через ИНН, следом - T-ID для бизнеса и Сбер Бизнес ID.
Еще порядка 10% продавцов на платформе объявлений проходят проверку как самозанятые по Госуслугам или банковским ID.
«Продавцы отмечают рост числа заявок после получения значка «Документы проверены» или «Реквизиты проверены». При этом у покупателей постепенно растет знание о разных типах проверок», - объясняет Наталья Юматова, директор департамента доверия и безопасности Авито.
Также в перечне причин, мотивирующих пройти верификацию профиля, было названо наличие большего числа возможностей для управления аккаунтом – например, возможность получить доступ к созданию профессионального профиля.
Топ-3 способов верификации продавцов (всех), активных за последний год (в период с 31.07.2023 по 31.07.2024)
![2024-08-30_15-58-58.png 2024-08-30_15-58-58.png](/upload/medialibrary/65f/g2c423g4k1ps5ja9lgdnpnxj4lubkrqa.png)
Другие способы верификации в порядке убывания
![2024-08-30_15-59-07.png 2024-08-30_15-59-07.png](/upload/medialibrary/e2c/qymw6tpunp2vg9mrvbt6q8uv6w34cpdf.png)
Топ регионов по доле верифицированных, от общего числа пользователей, зарегистрированных на платформе в регионе за период 31.07.2023-31.07.2024
Регион |
Доля пользователей |
Калининградская область |
15,7% |
Краснодарский край |
14,4% |
Санкт-Петербург |
14,3% |
Крым |
13,7% |
Ленинградская область |
13,4% |
Ставропольский край |
13,2% |
Московская область |
13,0% |
Москва |
13,0% |
Татарстан |
13,0% |
Нижегородская область |
12,9% |
Ярославская область |
12,8% |
Карелия |
12,6% |
Адыгея |
12,5% |
Самарская область |
12,5% |
Чувашия |
12,5% |
Саратовская область |
12,5% |
Челябинская область |
12,5% |
Тюменская область |
12,4% |
Ивановская область |
12,4% |
Ростовская область |
12,4% |
Воронежская область |
12,3% |
Калужская область |
12,3% |
Владимирская область |
12,1% |
Удмуртия |
12,0% |
Республика Алтай |
12,0% |
Псковская область |
11,9% |
Пермский край |
11,9% |
Башкортостан |
11,9% |
Волгоградская область |
11,9% |
Ульяновская область |
11,8% |
Смоленская область |
11,8% |
Брянская область |
11,8% |
Тверская область |
11,8% |
Тульская область |
11,7% |
Рязанская область |
11,7% |
Белгородская область |
11,6% |
Новосибирская область |
11,5% |
Новгородская область |
11,5% |
Кировская область |
11,5% |
Омская область |
11,4% |
Курская область |
11,4% |
Пензенская область |
11,3% |
Астраханская область |
11,3% |
Орловская область |
11,3% |
Мурманская область |
11,2% |
Тамбовская область |
11,2% |
Красноярский край |
11,2% |
Вологодская область |
11,2% |
Камчатский край |
11,1% |
Липецкая область |
11,1% |
Оренбургская область |
11,1% |
Костромская область |
11,0% |
Алтайский край |
11,0% |
Марий Эл |
10,9% |
Свердловская область |
10,8% |
Мордовия |
10,7% |
Хакасия |
10,6% |
Архангельская область |
10,5% |
другой регион |
10,5% |
Карачаево-Черкесия |
10,5% |
Амурская область |
10,5% |
Кемеровская область |
10,4% |
Томская область |
10,4% |
Дагестан |
10,2% |
Северная Осетия |
10,1% |
Ханты-Мансийский АО |
10,0% |
Кабардино-Балкария |
10,0% |
Курганская область |
10,0% |
Иркутская область |
9,8% |
Коми |
9,8% |
Хабаровский край |
9,8% |
Ямало-Ненецкий АО |
9,4% |
Приморский край |
9,2% |
Бурятия |
8,8% |
Чеченская Республика |
8,7% |
Еврейская АО |
8,6% |
Калмыкия |
8,4% |
Забайкальский край |
8,0% |
Магаданская область |
8,0% |
Чукотский АО |
7,9% |
Сахалинская область |
7,1% |
Ингушетия |
6,3% |
Ненецкий АО |
6,0% |
Саха (Якутия) |
5,8% |
Тыва |
4,7% |
Комментарии