Офисы ВТБ, которые открыты для клиентов в субботу, расположены в 240 населенных пунктах 76 субъектов России. Наибольшее число таких офисов доступно клиентам в Москве и Московской области – 163, в Санкт-Петербурге и Ленобласти – 42.
Помимо этого, банк увеличил количество отделений, работающих полностью без выходных. Сегодня 32 дежурных точки обслуживают клиентов в Москве и Московской области, в Санкт-Петербурге и Ленинградской области, в Сочи, Кемерово и Новокузнецке. В дальнейшем эта практика будет распространятся на все крупные города.
«В связи с активным ритмом жизни многие люди не успевают посещать отделения в будние дни, поэтому мы решили не ограничиваться стандартным рабочим графиком. К концу года около половины всех офисов ВТБ будут работать по выходным, обеспечивая доступность услуг для большего числа клиентов» - пояснил член правления банка Руслан ЕРЕМЕНКО
Сегодня офисная сеть госбанка насчитывает более 1,3 тысячи отделений и является одним из основных каналов продаж: каждая вторая операция совершается в офисах, где банк ежедневно обслуживает свыше 110 тысяч человек. Для повышения доступности банковского обслуживания банк будет открывать офисы не только в крупных городах, но и в небольших населенных пунктах с численностью от 50 тысяч человек.
Комментарии