Звонить с просьбами о помощи можно в единую диспетчерскую службу Территориального управления автомобильных дорог НСО. Сообщения принимаются круглосуточно по номеру телефона 730 (для абонентов МТС) или 8-913-949-00-30 (для абонентов других сотовых операторов).
Кроме того, службы ТУАД настроены на соответствующие частоты радиолюбительских каналов, специалисты регулярно слушают сообщения водителей и в случае необходимости готовы оперативно отреагировать. Министерство транспорта и дорожного хозяйства НСО также контролирует дорожную обстановку на областных автодорогах.
В настоящее время на трассы выведена вся имеющаяся техника для обеспечения проезда и оказания помощи водителям и пассажирам. Общее количество работающей техники на региональных и межмуниципальных автодорогах составляет 986 единиц – автогрейдеры, тракторы со снегоуборочным оборудованием, шнекороторы, погрузчики, комбинированные дорожные машины.
Дополнительно дорожная техника будет дежурить на затяжных подъемах и спусках. Также будет курсировать специальный транспорт, в котором можно отогреться, получить помощь и вызвать спасателей.
Затруднительные ситуации не раз случались в морозные дни в Новосибирской области. Ранее скорая помощь с перемерзшей топливной системой остановилась на 64-м километре трассы «Сибирь» в Мошковском районе. Внутри спецмашины, помимо водителя и врача, находились два пациента, которых везли из Горно-Алтайска в Томск.