В обращении в соответствии со статьей 7 Закона «О порядке рассмотрения обращений граждан Российской Федерации» в обязательном порядке указываются либо наименование государственного органа, либо фамилия, имя, отчество должностного лица, а также свои фамилия, имя, отчество, адрес. Время записи голосового сообщения не должно превышать 5 минут. «Телефон доверия» центрального аппарата Росрегистрации (495) 917-38-25. Звонки принимаются в рабочие дни: с понедельника по четверг с 9.00 до 18.00, пятница и предпраздничные дни — с 9.00 до 16.45. «Телефон доверия» Управления Федеральной регистрационной службы по Новосибирской области (383) 325-0524. Звонки принимаются круглосуточно.
В Управлении Федеральной регистрационной службы по Новосибирской области
организован «телефон доверия». Цель нововведения — противодействие коррупции в рядах государственных служащих. Теперь в случае выявления коррупционных правонарушений, допущенных работниками Росрегистрации, граждане смогут сообщать об этом по «телефону доверия» Управления Федеральной регистрационной службы по Новосибирской области или Федеральной регистрационной службы (г. Москва).