Летом прошлого года сибирячка приобрела в бутике женское платье стоимостью 9 300 рублей. Однако позже, женщина решила, что платье ей не подходит по фасону и расцветке. Через 4 дня покупательница вернулась в магазин и потребовала вернуть деньги. Продавец отказался принять платье.
Тогда женщина обратилась в суд с иском о защите прав потребителя. Она требовала взыскать с бутика стоимость платья и моральный вред, который оценила в 5 тысяч рублей. Плюс штраф за несоблюдение в добровольном порядке удовлетворения требований потребителя.
Директор модного магазина в суде эти требования не признала. Она пояснила, что 26 июля покупательница приобрела в ее магазине шифоновое платье в комплекте с шарфом фабричного производства стоимостью 9 300 рублей. Затем женщина обратилась в магазин, просила вернуть денежные средства, пояснив, что выбрала другое платье в другом месте. От обмена на аналогичный товар она отказалась.
В присутствии двух свидетелей продавцом было осмотрено платье, на нем обнаружились механические повреждения: следы растяжения ткани на волане платья, затяжка на шифоновом шарфе. Поскольку товарный вид платья был утрачен, продавец отказала женщине вернуть деньги.
Мировой суд судебного участка № 8 Ленинского района отказал покупательнице в иске о защите прав потребителя.