В октябре этого года, когда из-за роста заболеваемости новой коронавирусной инфекцией и ОРВИ нагрузка на единую городскую регистратуру «124» выросла в 2 раза, было принято решение усилить работу данного направления.
Сегодня общая мощность колл-центра составляет 100 операторов, рассказала заместитель министра здравоохранения Новосибирской области Елена Аксёнова. Звонки от горожан принимают на подстанции скорой медицинской помощи Дзержинского района, дополнительный диспетчерский центр организован на площадке Новосибирской государственной архитектурной академии. Кроме того, операторы службы работают и во многих поликлиниках областного центра.
«Новые вызовы – пандемия – диктует новые условия, а именно доступность быстрой записи на прием к врачу и вызова врача на дом. Поэтому предусмотрены усиление единой городской регистратуры 124, как единого колл-центра, и ряд преобразований», – отметила замминистра. На прием к врачу можно записаться через личный кабинет портала Госуслуги, а также с помощью телеграмм-бота «Мое здоровье НСО».
Напомним, в Новосибирской области продолжается массовая вакцинация от коронавируса. По последним данным, однократно от COVID-19 в регионе вакцинированы более 1 млн 355 тысяч жителей. Прививку от коронавирусной инфекции можно будет поставить и во время новогодних каникул, рассказал на встрече с журналистами министр здравоохранения области Константин Хальзов.