«Дуэль» продавца с потребителем чаще заканчивается победой последнего

За некачественные товары и услуги новосибирцам в прошлом году возвращено почти 15 миллионов рублей. Чаще жаловались на качество мобильных телефонов, компьютерной техники, обуви, продуктов питания, а также на изготовление и установку дверей, окон, ремонт бытовой техники.

За некачественные товары и услуги новосибирцам в прошлом году возвращено почти 15 миллионов рублей.

За год в комитет мэрии и отделы по защите прав потребителей районов обратились более 36 тысяч новосибирцев, причем чаще всего они жаловались на качество мобильных телефонов, компьютерной техники, обуви, продуктов питания, а также на изготовление и установку дверей, окон, ремонт бытовой техники. А вот по поводу некачественных жилищно-коммунальных услуг обращений стало меньше. По 35235 обращениям приняты положительные решения, и потребителям возвращено 14 миллионов 910 тысяч рублей. Председатель Комитета мэрии по защите прав потребителей Александр Стариков подчеркнул, что новосибирцы стали более грамотными при выборе товаров и заключении договоров на услуги. По его словам, «горожане учатся самостоятельно решать проблемы, связанные с покупкой некачественных товаров, в комитет обращаются чаще тогда, когда требуется вмешательство специалистов».

Подпишитесь на нашу новостную рассылку, чтобы узнать о последних новостях.
Вы успешно подписались на рассылку
Ошибка, попробуйте другой email
VN.ru обязуется не передавать Ваш e-mail третьей стороне.
Отписаться от рассылки можно в любой момент