Существуют ли навыки психологической защиты от жульничества?
Так называемая беспроигрышная лотерея в торговых рядах на барахолке: «выигравший» должен еще посостязаться, выкладывая денежки, а потом остается один, ошарашенно оглядываясь, - без денег и «выигрыша». Наперсточники, доводящие «клиентов» до головокружения и драк. Девица едет домой на другой конец города, чтобы привезти незнакомой тетке кровные сбережения семьи и золотишко за предсказание здоровья. Пакет с просвечивающими зеленью баксами поднимает, оглядываясь, обыватель, чтобы через минуту лишиться своих деньжат. Продолжать? Думаю, не стоит. Каждый способен вспомнить свой случай, когда его надули. Мошенник - неистребимая фигура во все времена и у всех народов. У нас в последние годы просто-таки апогей - «наработано» сотни способов «нежного» отъема чужого. Масштабы от одного конкретного гражданина до коллективов и тысяч доверчивых. Российский феномен, наверное, еще будет изучаться когда-нибудь в будущем. А пока несколько вопросов известному читателям «ВН» человеку, далекому от криминала, но сведущему в человеческой природе. Нашему корреспонденту отвечает заведующий кафедрой психотерапии и психологического консультирования Медицинской академии, главный психотерапевт области Владимир Завьялов.
- Можно ли утверждать, что на удочку мошенников попадают люди с какими-то особенностями натуры, характера?
- Не особенности личности определяют, кто становится жертвой жулья, а выбор жертв «мастерами» таких дел. Они умеют подстроиться к любой личности. Единственный способ избежать обмана - не ввязываться. Если первый шаг сделан, вы включаетесь автоматически, это как шаг в пропасть - дальше только лететь. Особенность всех людей, включая и больных, и слабоумных, - это доверие другому человеку, его словам.
- Не случайно даже в статье Уголовного кодекса мошенничество определяется как злоупотребление доверием.
- Психика человека организуется только на доверии, оно в основе развития человека. Мы приходим на готовое: социальный, культурный опыт наработан не нами, мы не можем его проверить. Три вещи, на которых стоит и развивается человек: механизм доверия, механизм подражания, механизм иллюзий. Последнее можно понимать, как ожидание привычного действия в ответ на ваши поступки. Нарушения механизма доверия ведет к большим проблемам. Паранойя - утрата доверия, когда человек никому не верит, всех подозревает, тяжелейшее расстройство. Без доверия нельзя жить. Эта фундаментальная установка и эксплуатируется мошенниками. А значит, мы должны знать суровую правду: обмануть можно всякого.
- Печально. Но, действительно, я знаю людей очень практичных, не склонных расслабляться, попавших в лапы жуликов. Потом очень переживали. Неприятно чувствовать себя лохом.
- И не нужно расстраиваться. Иллюзия, что есть лохи и умницы. Думаю, такая установка специально кем-то создается, культивируется. Обманывают не только мошенники. А реклама? А всевозможные нетрадиционные способы излечения, гадалки, экстрасенсы? Современный человек вынужден верить всему. А блеф, как агрессия и бегство, - три формы поведения человека и человечества в целом. Дано от природы и будет всегда...
- Неужели все так пессимистично, и мы вынуждены жить в обмане?
- Вовсе нет, хотя мошенничество неистребимо. Необходима защита в государственном масштабе. Если она слаба, государство не может обеспечить, допустим, полное лицензирование всех видов деятельности, да и многое другое, то необходимо давать людям способы психологической защиты, вырабатывать свое духовное оружие. Во-первых, это искусство самоконтроля, во-вторых, навыки противостояния чужой воле. Во всех экономических стычках побеждает чья-то воля. Мошенник хочет отнять ваше. Как вы ему противостоите? Умеют ли наши люди вообще охранять свою собственность? И была ли она у них? Можно ли охранять то, чего не было? Вы мне рассказывали о женщине, которая приехала на нашу барахолку из другого города и попалась жуликам на так называемой лотерее, выложила несколько тысяч. Если бы эти деньги у нее предназначались на лечение ребенка, думаю, она не ввязалась бы в авантюру. И ведь деньги сама доставала из кошелька... Мошенники, особенно цыганки - мастера по отвлечению внимания, с развитой наблюдательностью и чувствительностью, профессионалы. Если завести человека, поманить, им легко управлять. Он перестает соображать. Если вам под ноги упала пачка долларов в пакете - не дергайтесь, ее вам точно подкинули. Со мной такое было - в Москве.
- Конечно, вы прошли мимо?
- Разумеется. Самоконтроль - способность не реагировать на чужие сигналы. Этому надо учиться.
- Наперсточники - классический пример неумирающего жульничества. Почему, даже зная о ловкости рук жуликов, люди все равно вовлекаются в это странное занятие?
- Потому что это легкая форма ограбления, поддержанная обществом. Судите сами. В Москве наперсточников полным полно, но милиция их не замечает, создавая мнение у людей, что никакого криминала нет. А люди играют, вплоть до мордобоя, сами дают себя ограбить. Все довольны. Так можно ли при таком раскладе эффективно бороться с наперсточниками?
- Приходилось слышать мнение, что в авантюры ввязываются так называемые трикстеры, вроде как ловкачи, шуты по натуре. Кого вообще так называют?
- В психологии трикстером называют человека хитрого, пронырливого, изворотливого, интеллектуального лидера в группе, умеющего находить выход из любого положения. Трикстер чаще всего - главарь группировки, банды, хорошо знает реальность. Например, на рынке: кто, что и почем продает, кого можно надуть, где у кого слабое место. Вокруг трикстера обычно большая команда «шестерок», выполняющих грязную работу, их чаще бьют, чаще сажают. Трикстер попадается редко.
- Наверное, удачливые мошенники как раз трикстеры, хотя обманутым все равно, какое слово употребить. А вот среди жертв жуликов вроде бы преобладают люди особого склада психики. Например, те, кто любой ценой жаждет признания, даже славы. Выиграть в лотерею или на худой конец в наперсток - тоже слава. Или люди с недостатком самоуважения, им тоже хочется как-то утвердиться. Потому и ввязываются в авантюры. Так ли это?
- Подход упрощенный. Скорее это мотивы, по которым люди втягиваются в обман. Они создают внутри себя объяснения, что им нужен выигрыш, верят в выигрыш, представляют его. В то время как человек, рассчитывающий на свои силы, на такую иллюзию никогда не поддастся. Зарабатывать деньги своим трудом, упорством, энергией, изобретательностью гораздо труднее. К тому же веру в игру, в выигрыш воспитывают наши известные телепрограммы. И уже больше десяти лет. Когда человек смотрит «Поле чудес» и другие игры, да когда он угадывает заветное слово, поневоле думает: «Я бы тоже мог сейчас чего-нибудь получить». Людей приучают к мысли, что есть некая закономерность, что чуть-чуть напрячься, вспомнить слово, как пароль в мир благоденствия, и все в порядке. Заработать и выиграть - совсем разные вещи. Почему телевидение не учит людей, как заработать деньги? По моему мнению, соотношение программ, как заработать и как выиграть, один к двадцати. Выигрыш - всего-навсего одно слово, которое даже не надо знать, надо просто угадать. И вот она, птица счастья, в твоих руках. Телевидение как раз и воспитывает трикстеров, авантюристов. Знать заветное слово, пароль. «Сим-сим, открой дверь!» - и больше ничего не нужно. Люди ленивы по природе. Лучше сидеть у телевизора, наблюдать или играть в разные игры, в том числе и опасные, чем думать и совершать поступки.
- Но есть и очень деятельные наши соотечественники. Сколько образовалось коммерсантов, особенно в торговле продовольственными товарами. Вот их-то чаще всего надувают мошенники, разными способами. Наша газета не раз рассказывала. На самом деле обманутые как бы сами создают условия для жулья - купить дешевле, продать быстрее, прокрутить деньги, не проверяют партнеров. Драматическая эпопея начала девяностых, когда люди были обмануты в МММ и других «пирамидах», это что было - всеобщее помешательство?
- Нет, не помешательство. В основе того ажиотажа лежит стремление сэкономить силы и время. Сейчас в нашем государстве честным трудом разбогатеть, да просто нормально жить трудно. Честных людей гораздо больше, но работать невыгодно, слишком много приходится отдавать. Потому обман, мошенничество процветают. Лозунг о конкурентоспособности правильный. Но конкуренция предполагает то, о чем я говорил выше, - блеф, агрессию, бегство, навязывание воли, то есть борьбу. Выигрывает тот, кто лучше совершит скрытые маневры, не всегда, конечно, незаконные. Но и у нас уже научаются ценить имя, брэнд. Долговременное присутствие на рынке - уже гарантия порядочности и спасение от обмана. Вообще это колоссальная проблема...
- Среди ваших пациентов есть люди, пострадавшие от мошенничества или, если обобщая, от обмана?
- От обмана родственников, когда те, например, утаивают деньги, открывают секретные счета. Разборки вплоть до развода. Высокая степень агрессивности в семьях. Но все же, убежден, люди хотят жить по совести, хотят вернуться к истокам, к древним традициям, без обмана и фальши...