Письмо в номер
Моя семья проживает в районе Ботанического сада, а ребенок девяти лет учится в Железнодорожном районе, у остановки «ЦУМ» (так уж получилось). Естественно, добираемся мы на троллейбусе N 2. Я работаю, и ребенка встречает на Ботсаду старенькая бабушка. 19 марта этого года, как видно в связи с приездом эмиссара Чубайса в Новосибирск, энергетиками демонстративно за задолженности был отключен весь электротранспорт. При этом мой ребенок из школы троллейбусом успел добраться только до улицы 1905 года, и транспорт встал. Я не могу вам описать, какой шок мы испытали: бабушка на остановке, ребенок посередине пути, а я на работе. Ждем ребенка - его нет, звоним в школу - говорят, что уехал. Ведь об отключении нас никто не информировал!!! Ребенка нашли спустя полтора часа (доехал до ул. Плановой, а там - пешком, я уже не говорю о переходе улиц - сами знаете, как даже на светофорах у нас машины поворачивают).
В результате ребенка нашли в слезах и соплях, бабушка глотала валидол, а я пила валерьянку. Наше состояние просто невозможно передать словами, просто мне страшно думать, что бы могло произойти!
Я звонила в департамент по транспорту, где секретарь без всяких эмоций и, естественно, извинений радостно сообщила, что вопрос решается. Будто эта задолженность возникла только вчера, и раньше вопрос решить было нельзя! Когда же кончатся издевательства над людьми, ведь когда постоянно повышают цены на билеты в транспорте, когда вводят «коммерческие» троллейбусы, нам это объясняют ростом стоимости перевозок, электроэнергии, в частности. Мы морщимся, но платим. Скажете, платим мало? Я лично плачу авансом, покупая проездной себе и ребенку, хотя мне это невыгодно, за 22 рабочих дня «проезжаю» 176 руб. (а не 240 - стоимость проездного). Куда же идут наши денежки, раз образуются задолженности?!
Говорят, билет является договором с перевозчиком на получение услуги, следовательно, проездной - тоже договор, что меня будут возить весь месяц качественно. Ведь получается, о людях не думает никто: мэрия не решает вопрос с оплатой электроэнергии, а энергетики просто отключают электричество без предупреждения - и трава не расти! А потом просят, чтобы мы к властям относились с пониманием и уважением и вошли в их положение! А ведь был уже сигнал, несколько месяцев назад транспорт отключался, тогда нас убеждали, что больше это не повторится. Где же правда? Постоянно говорят о том, что нужно отстаивать свои права. Вот с кого теперь мне требовать возмещения морального вреда - с мэрии, энергетиков?
С уважением, Марина АНТИПОВА