Как сообщает пресс-центр мэрии со ссылкой на МКП «Горэлектротранспорт», в тексте сообщения необходимо указать трамвай/троллейбус, бортовой номер, дату, время, путь следования, описание ситуации. Номер телефона для приема сообщений 8-961-225-45-65.
Кроме того, продолжают действовать раздел «Обратная связь» на официальном сайте МКП «ГЭТ» get-nsk.ru и группа «Мы делаем город чище!!!» в социальной сети «ВКонтакте». Здесь пассажиры также могут разместить свое обращение и получить информацию о работе электротранспорта.