Навязывали услугу

Некоторое время назад наша газета сообщила о неожиданных услугах для абонентов МТС: гудок телефона менялся на мелодию. Не нравится? Тогда давай хлопочи, созванивайся, отказывайся, трать время и деньги… И вот прокуратурой Новосибирска завершена проверка по факту подключения абонентам ОАО «Мобильные ТелеСистемы» услуги «GOOD”OK» (замена телефонного гудка на мелодию).


Как было установлено, начиная с марта 2009 года в адрес абонентов МТС в рамках акции «GOOD”OK Бонус» направлялись SMS-сообщения, подтверждающие подключение данной услуги, за что в дальнейшем за пользование мелодией с тех абонентов, которые не отказались от услуги предложенными оператором способами, взималась плата.

Содержание текстовых сообщений на сайте МТС об участии в акции «GOОD”OK Бонус» свидетельствует о том, что подключение абонентов в период проведения акции осуществлялось в сплошном порядке для абонентов, являющихся физическими лицами. Текст SMS-сообщения, рассылаемый в рамках акции: «Вам подключена услуга GOОD” OK и установлена мелодия (название мелодии) на 30 дней бесплатно! Подробности на «www.goоdok.mts.ru»», свидетельствует о том, что абоненты были поставлены перед фактом подключения данной услуги. Во всех указанных случаях абонентам предлагалось выйти в сеть интернет, обратиться в сервисные центры «МТС» для получения подробной информации об условиях акции. Однако известно, что подобные способы «предложения услуг» влекут дополнительные финансовые расходы абонентов, требуют временных затрат, влекут возникновение иных неудобств.

В итоге прокуратура Новосибирска направила в суд Центрального района исковое заявление в интересах неопределенного круга лиц. В иске прокуратура просит признать незаконными действия ОАО «Мобильные ТелеСистемы» в части включения в договор положений, позволяющих оператору в одностороннем порядке изменять условия договора с абонентом, а также признать незаконными действия ОАО по направлению в адрес абонентов SMS-сообщений о подключении услуги «GOOD”OK» и взиманию платы за пользование мелодией как противоречащих требованиям Закона Российской Федерации «О защите прав потребителей» и утвержденных Правительством РФ Правилам оказания услуг подвижной связи.
Подпишитесь на нашу новостную рассылку, чтобы узнать о последних новостях.
VN.ru обязуется не передавать Ваш e-mail третьей стороне.
Отписаться от рассылки можно в любой момент
Поделиться:
Копировать