За чистоту торговых рядов

Цена и качество продуктов в новосибирских магазинах — под прицелом «Народного контроля»

Продовольственные прилавки магазинов в Октябрьском районе областного центра подверглись проверке «Народного контроля». Результаты позитивные: либо борьба за чистоту торговых рядов от некачественных товаров дает свои плоды, либо продавцы научились оперативнее реагировать на внезапные визиты контролеров. Но и в том, и другом случае вывод один — польза от рейдов есть и их стоит продолжать.

На глаз и на экспертизу
О том, что «Народный контроль» на пороге, администрации магазинов предупреждали всего за считанные минуты до начала проверки. Рядовые покупатели, находившиеся в момент рейда в помещении, охотно поддержали контролеров и включились в работу комиссии.

Активисты «Народного контроля» разделяются на группы для проверки товаров: одни проходят к прилавкам с крупами, другие — к овощам, кто-то направляется к рядам с молочной продукцией. И так по 24 категориям продуктов.

— В наши задачи входит не что-то целенаправленно искать и находить, а увидеть реальную ситуацию, — говорит участвующий в рейде депутат Законодательного собрания Новосибирской области от «Единой России» Алексей Александров. — Россия вступила во Всемирную торговую организацию, и нам нужно отслеживать цены и качество федеральных и региональных производителей и все это отмечать. Мотивы личной заинтересованности при проверке исключены, и я уверен, что ее результаты прежде всего пойдут на пользу потребителю.

Во внимание берется все: цена на социально значимые продукты, качество и срок годности товара. Нарушения фиксируются документально. Сначала продукция проходит проверку на глаз: не разбиты ли яйца в контейнере, не закончился ли у молока срок годности? Но на этом испытание не заканчивается: закупленные образцы будут отправлены на дальнейшую экспертизу.

Идеальных не бывает?
В проверке участвуют люди разного возраста и профессий. Их объединяет стремление повысить качество и культуру торгового обслуживания. Галина Евгеньевна Кокорина, активист из Октябрьского района, осматривает овощные лотки. «Отечественных яблок нет»,— отмечает она неутешительный факт. «Капусты тоже нет», — заносим в протокол. На ценнике с морковью не указан производитель — мелкое, а все-таки нарушение. По словам активистов с опытом, чаще всего новосибирские магазины попадаются на реализации товара с истекшим сроком годности.

Студент Александр Захаров учится на инженера, в «Народный контроль» пошел потому, что жить активно гораздо интереснее, чем просто писать диплом. А еще надоело покупать некачественные продукты. В магазинах неподалеку от дома, где проживает доброволец, по его словам, легко купить «кота в мешке»: прокисшее молоко или подпорченный кусок мяса. Александр твердо знает свои права и намерен их отстаивать, всегда возвращает некачественные продукты в магазин и требует назад уплаченные деньги. По его мнению, если каждый обманутый в своих ожиданиях покупатель станет обращать внимание на подобные нарушения, отстаивать свои права, отношение к потребителю изменится.

— Надо проверять магазины как можно чаще, — говорит одна из покупательниц, поддержавшая инициативу «Народного контроля». — И в соседний магазин надо бы заглянуть: у них на товарном ценнике одна сумма указана, а приходишь рассчитываться на кассу, отбивают совершенно другую.

Следующий покупатель подсказывает контролерам, что магазин производит готовые салаты, но сейчас их почему-то нет на прилавке: «Видимо, убрали, когда началась проверка», — предполагает гражданин.

Директор магазина держится уверенно и никаких проверок не боится. По его словам, активисты Октябрьского района постоянно проводят подобные рейды: восемь раз в месяц приходят «тайные покупатели», которые оценивают качество продукции. «Идеальных магазинов не бывает», — говорит руководитель торговой точки. Он допускает, что мелкие нарушения могут быть выявлены контролерами.

По итогам проверки крупных нарушений, действительно, выявлено не было. Мясо в порядке, правда, говядины и баранины нет, ну это опять-таки «мелочи жизни». Может быть, раскупили в выходные дни, а может, убрали, пока проверяющие не дошли до мясных прилавков. В любом случае продавцам дан сигнал — их хитрости незамеченными не останутся. А «Народный контроль» может вернуться. И вернется в любую минуту — на то и контроль, чтобы за прилавком не дремали.