Замминистра отметила, что в Новосибирской области успешно реализуется федеральный приоритетный проект «Создание новой модели медицинской организации, оказывающей первичную медико-санитарную помощь».
— В данной поликлинике успешно применяются новые технологии, ориентированные на качественное предоставление врачебных услуг. Учреждение может считаться пилотным проектом по отработке стандарта детской и взрослой поликлиники в стране, мы возьмем поликлинику № 7 за основу, — сказала Татьяна Яковлева.
Среди новинок, внедренных как в данном учреждении, так и на всей территории Новосибирской области, — проект «Аптека-склад», роботизированный call-центр и технологии дополненной реальности для популяризации здорового образа жизни.
Во время посещения поликлиники первый заместитель министра здравоохранения РФ ознакомилась с принимаемыми мерами, призванными оптимизировать процессы обслуживания пациентов, повысить качество предоставляемых пациентам услуг, улучшить материально-техническую базу и инфраструктуру. Среди них создание кабинетов неотложной медицинской помощи и кабинетов здорового ребенка, организация рабочего места по системе 5S, выделение комфортных мест для ожидания у регистратур.
К слову, на минувшей неделе глава регионального минздрава Константин Хальзов внепланово проинспектировал 13-ю поликлинику Новосибирска — по жалобам пациентов, жителей Северо-Чемского жилмассива, недовольных работой регистратуры. Министр, посетив медучреждение утром, очереди у окна регистратора не обнаружил. Тем не менее отметил:
— Очереди в регистратуру за направлением к врачу — это почти всегда сбой в организации разделения потоков пациентов, нерациональное распределение времени приема узких специалистов. В данной поликлинике проблему очереди можно решить конкретными административными мерами.
Константин Хальзов намерен регулярно устраивать внезапные проверки поликлиник, в том числе и по сообщениям СМИ.
КОММЕНТАРИЙ
Константин ХАЛЬЗОВ, министр здравоохранения Новосибирской области:
— Повышение доступности медицинских услуг, применение современных технологий, в том числе в области IT, ориентированность на пациента — ключевые цели в контексте развития оказания медицинской помощи в нашем регионе.
Опубликовано в газете «Советская Сибирь» № 44 от 31 октября 2018 года
