Восстать из пепла и снова воспарить!

Синдром эмоционального выгорания — суперсовременный недуг. Ему подвержены люди цветущего возраста, причем наиболее амбициозные, успешные. Все у них прекрасно, и вдруг — упадок сил, депрессия, душевный разлад. Как помочь неожиданно «сгоревшим»?

Очень непросто полностью перестроить свою жизньи начать еёс чистого листа…

Синдром эмоционального выгорания — суперсовременный недуг. Может, встречался и прежде, носил другие имена или считался обычной блажью. Сегодня он официально признан. Как отмечают нынешние психологи, этому состоянию обычно подвержены люди самого цветущего возраста, причем наиболее амбициозные, успешные. Все у них прекрасно, и вдруг — упадок сил, депрессия, душевный разлад. Но можно ли, как птица Феникс, восстать из пепла, вернуться к нормальной жизни? Об этом корреспондент «Вечерки» попросила рассказать специалистов, помогавших таким вот, неожиданно «сгоревшим».

Споткнулся на ровном месте…

— Валера, что с тобой? Ну расскажи, поделись! — Мама кружила возле своего взрослого сына, которого по-прежнему считала малышом, нуждающимся в защите и помощи.

Парень сидел, бессильно откинувшись на спинку дивана, его неподвижный взгляд был устремлен в окно. А там — серо-черная графика зимнего города, от ее вида веселее не становится. Будь у пожилой женщины волшебные краски, она мигом бы переиначила мрачноватый заоконный пейзаж — лишь бы улыбка вернулась на родное лицо, искорки интереса появились в глазах.

Мать не узнавала своего еще недавно такого энергичного, веселого первенца. Когда он после медицинского университета вышел на работу, стал участковым врачом, казалось, что у него выросли крылья. Валерий до ночи пропадал на службе, возвращался бодрым, ни капельки не уставшим, полным радужных планов, невероятных идей. Он, как ребенок, радовался каждой удаче: «Мам, на моем участке стало меньше инфарктов! Профилактические осмотры помогли!» «А со мной сегодня больной поздоровался. Значит, запомнил!» «Знаешь, я хочу стать семейным врачом, буду лечить своих пациентов с детства до старости»… И так месяц за месяцем, год за годом. Она не знала, горевать или радоваться: у него одна работа на уме, забывает обедать, не признает ни выходных, ни праздников. Не надорвался бы! Словно в воду глядела… Молодой доктор «споткнулся» на ровном месте. На его участке умер старичок — онкологический больной. Он даже на учете не состоял, ни на что не жаловался. Но участковый терапевт воспринял этот случай как личную драму, казнил себя: дескать, это я недоглядел. Он захандрил, потерял интерес к жизни. Мать даже удивлялась такой его реакции на типичный вроде бы медицинский случай. И на то, что Валерий так переживает из-за упреков главного врача, его угрозы «снять надбавку» (ведь тот и прежде не скупился на карательные меры, раздавал выговоры при каждом удобном случае). Стоит ли так убиваться, все пройдет, и эти неприятности скоро останутся в прошлом. Но сын, видимо, иначе воспринимал происшедшее…

Как оказалось, подобные истории происходят со многими новосибирцами, об этом они не раз сообщали на «телефон доверия» областного Медицинского информационно-аналитического центра. Синдром выгорания «всплывает» и при специальных опросах.

Как здоровье?

Специалисты изучили образ жизни и состояние здоровья новосибирских медицинских работников, в этом им помогло анкетирование. О результатах исследования рассказала директор Медицинского информационно-аналитического центра, доктор медицинских наук Мавлюда Джурабаева. Как оказалось, на первом месте у опрошенных медиков стоят желудочно-кишечные заболевания, затем патологии опорно-двигательного аппарата, сердечно-сосудистые недуги, заболевания бронхолегочной, нервной, эндокринной систем. Не последнее место занимает и синдром эмоционального выгорания.

Среди причин нездоровья главные, по мнению Мавлюды Кахрамовны, это питание «на ходу», частый контакт с инфекциями, а также недоступность санаторно-курортного лечения. Анкетирование показало, что за последний год в санаториях побывали только 5,6 процента от числа опрошенных. Медики высказали предложение: создать патронажную службу, которая курировала бы их здоровье. Изучение вопроса продолжается. В рамках акции «Врачи для врачей» при ОГУЗ МИАЦ с 1 марта действует «телефон доверия» для медицинских работников (т. 211–23–23, по четвергам с 10 до 16 часов).

Самый главный раздражитель — человек

Психолог высшей категории ОГУЗ МИАЦ Анна Сазонова рассказала о некоторых причинах эмоционального выгорания. По мнению специалиста, особенно часто этот синдром возникает у тех, кто вынужден много общаться:

— И не только у медиков, но также у педагогов, менеджеров, журналистов, работников социальных и правоохранительных структур. Они постоянно контактируют с большим количеством самых разных людей, порой — страдающих, негативно настроенных. При этом обязаны придерживаться жесткого трудового графика, а иногда и выполнять дополнительные обязанности, быстро анализировать ситуации, принимать решения, брать на себя ответственность. Все это приводит к большим психологическим и физическим перегрузкам и даже к срывам.

Но обычно, считает Анна Павловна, эмоциональное выгорание развивается постепенно. Сначала исчезает заинтересованное отношение к работе, к объекту своих усилий — клиенту, пациенту, герою журналистского расследования и т. д. Предпочтение отдается упрощенным схемам выполнения профессиональных обязанностей (хотя интеллектуальный потенциал и навыки при этом сохраняются). Затем появляется ощущение загнанности, бессилия, неуверенности в себе, а также нежелание ходить на работу и общаться с коллегами. Заметно ухудшаются межличностные отношения: человек становится крайне обидчивым, болезненно реагирует на замечания, особенно сделанные в резкой форме. «Сгоревший» по-своему пытается избежать травмирующих ситуаций и со временем выбирает одиночество и ничегонеделание…

Жизнь на автопилоте

За нарушениями в эмоциональной сфере неизбежно следует серьезное ухудшение здоровья. Это видно на примере врачей, представителей других профессий. Начальник отдела социального маркетинга и консультативной работы ОГУЗ МИАЦ Светлана Бычкова вспоминает встречу с одной пострадавшей от психологического перенапряжения. Полное истощение — вот первое, что приходило на ум при виде этой бизнесвумен.

— Я очень больна, — тихо сказала женщина. Это была и правда, и преувеличение…

Восемь лет она «пахала» на коммерческой ниве, работала без отпусков и выходных, поставив жирный крест на личной жизни. И вот, наконец, осуществилась ее мечта — она создала свое дело, завела нужные связи, наладила механизм работы фирмы. Но радости почему-то не было, только огромная усталость и недоумение: неужели это все? В последнее время жила и работала «на автопилоте», появились отстраненность от происходящего вокруг и равнодушие к когда-то важным для нее вещам.

Есть такой термин «депрессия успеха», когда исполнение всех желаний заводит в тупик и даже появляются мысли о суициде. Видимо, такое искаженное отношение к действительности возникло и у этой женщины. Но в данном случае сработал инстинкт самосохранения: чтобы выжить, она ушла в… болезни.

У нее теперь один недуг следовал за другим. Нарастали психосоматические симптомы — головные боли, бессонница, потеря аппетита, тошнота. Все это было связано с потерей сил, как душевных, так и телесных.

— Меня можно вылечить? — с надеждой спросила женщина. Было видно — она хочет вернуться, хочет жить. Конечно же, ей и другим «погорельцам» можно помочь…

Понять и забыть?

Но прежде, чем справиться с этим тягостным состоянием, надо проанализировать его истоки и постараться избавиться от негативных факторов. А затем начать жить по-новому!

Чаще всего эмоциональное выгорание вызывают высокая (индивидуально непосильная) рабочая нагрузка при дефиците времени и недостаточном вознаграждении за труд. Кроме того — постоянный риск штрафных санкций: выговоров, материальных взысканий. Усугубляет положение и такая вроде бы мелочь, как частое проявление эмоций, не соответствующих реальным, то есть необходимость носить «чужую маску». И, наконец, способствует психологическому перенапряжению отсутствие отдушины, интересов вне профессии. Если в жизни человека есть подобные обстоятельства, на которые он болезненно реагирует, ему нужно изменить среду обитания, образ жизни. Самое простое — найти другую работу, более соответствующую характеру и психическим, физическим возможностям. Сложнее — изменить отношение к травмирующим обстоятельствам, смотреть на них проще. И оценивать служебные дела только как одну из частей своего бытия, уделяя также время личной жизни, каким-то увлечениям и развлечениям.

По убеждению Светланы Бычковой, есть и третий, более почетный путь. Надо заранее готовиться к преодолению сложных ситуаций. Каждый специалист представляет те «подводные рифы», которые могут встретиться на его пути, и способен мысленно обойти их. Такая репетиция позволит затем и в реальной жизни спокойно, без паники справиться с возможными трудностями и даже использовать один из заготовленных вариантов решения проблемы. В этом случае человек чувствует себя хозяином положения, а не жертвой, что, безусловно, добавляет ему душевных сил, повышает самооценку. Чтобы закалиться в житейских бурях, полезнее все-таки не отходить в сторонку, а решительно вмешиваться в ситуацию, проявляя твердость, сдержанность, корректность.

Но, считает Светлана Николаевна, повысить свою стрессоустойчивость невозможно без надежных тылов, моральной поддержки близких. Поэтому не стоит отказываться от частной жизни во имя общественных интересов. Счастливый человек всегда сильнее и увереннее в себе, чем одиночка.

Хорошим психологическим резервом, по наблюдению врача, могут стать также занятия наукой, спортом, повышение квалификации, регулярный отдых, дружеские отношения с родственными по духу людьми. Действительно, не работой единой жив человек, есть и другие, не менее интересные вещи. Они-то и поддержат, если вы вдруг почувствуете себя выжатым, как лимон, и одиноким, как перст. И напомнят — жизнь продолжается, все хорошее еще впереди.

Подпишитесь на нашу новостную рассылку, чтобы узнать о последних новостях.
VN.ru обязуется не передавать Ваш e-mail третьей стороне.
Отписаться от рассылки можно в любой момент
Поделиться:
Копировать