Бесплатный сыр
«Вечерний Новосибирск» старается достаточно подробно рассказывать о вкладах и кредитах — как выгодно сберечь свои накопления либо получить возможность приобрести с помощью банка понравившуюся и остро необходимую в хозяйстве вещь. Но на этот раз речь пойдет о другом — о готовности самих граждан пользоваться таким достижением нашей цивилизации, как потребительский кредит
— Чаще всего люди обращаются к нам после того, как они поставили все свои подписи, принесли домой вещь, которая им так понравилась в магазине, сели за стол и начали внимательно читать условия договора, — говорит главный специалист отдела торговли и защиты прав потребителей Октябрьского района Наталья Клюева. — Затем они хватаются за калькулятор и за голову, а потом спешат к нам: помогите, что делать? Мы купили в магазине вещь, нам сказали — переплата совсем небольшая, а дома посчитали — это просто ужас!
Самая большая ошибка таких покупателей, по словам Натальи Клюевой, — доверчивость и невнимательность. «Они забывает о том, что в сделке, которую заключили, участвуют три стороны — покупатель, продавец и банк. Продавец может действительно утверждать, что продает товары в кредит под 0%. Его прибыль скрывается в цене товара. А проценты за пользование «чужими деньгами» берет банк. И при этом непрерывно считает и считает: за кредит — раз, за открытие счета — два, за банковское обслуживание — три, за перевод денег — четыре… Банк не может давать деньги «просто так» — это закреплено даже в банковском законодательстве. Ставка не может быть меньше, чем ставка рефинансирования Центрального банка, — сегодня она составляет 13%. Реально же сегодня процентные ставки по потребительским кредитам составляют от 20 до 30% годовых. Почему так много? Потому что банк страхует себя от возможных рисков. А потребительские кредиты — штука очень рискованная!
— К нам обратилась женщина — она купила достаточно дорогой холодильник. Взяла его в кредит на один год, — приводит пример Наталья Клюева. — Однако через полгода холодильник сломался. Сервисный центр установил, что причина — заводской брак и, согласно Закону о защите прав потребителей, такой товар покупатель вправе вернуть продавцу. И вот здесь начались трудности. Товар она покупала в магазине, но заплатил за нее банк. Поэтому свои деньги, уже внесенные в качестве уплаты, она должна получить в магазине. Но в течение
Вообще же, считает Наталья Клюева, с кредитом «надо работать».
— Кредит — удобная услуга. Но относиться к нему надо очень серьезно. Прежде чем принимать решение о заключении договора, внимательно прочитать все его пункты. Взять в руки калькулятор и тщательно пересчитать все возможные выплаты и переплаты. Даже если сотрудник банка дает готовый буклет — проверьте еще раз. Не все моменты могут быть отражены в рекламе — закон не запрещает умалчивать о некоторых «деталях», которые могут испортить всю радость от покупки. Например, некоторые банки не соглашаются на досрочное погашение кредита. Или оплата производится только в нескольких пунктах, до которых придется специально добираться, затрачивая на это дополнительное время, — это тоже можно уточнить на месте. И лишь когда покупатель убедился, что сумма платежа вполне укладывается в его бюджет, можно ставить свою подпись под документами. После того, как вы расписались, исправить
